Point de vue du franchisé ou de l’adhérent :
Balansard Michel : Préalablement mécanicien puis responsable de centre, c’est tout naturellement que j’ai intégré cette franchise.
AC Franchise : Comment pensez-vous que les clients perçoivent l’enseigne ?
B.M : Comme un commerce de proximité, avec des services multiples, rapides et proposant des prix comparables à ceux pratiqués en grande distribution.
AC Franchise : Pour vous, en temps que franchisé, quels sont les atouts de l’appartenance au réseau Delko ?
B.M : Je distingue plusieurs avantages :
-Un réseau de proximité (géographique avec une implantation dans des zones adaptées et commerciale avec de nombreux avantages de bienvenue)
– Des gens à l’écoute
– Des services rapides
– Un panel de compétences, prêt à vous aider dès que nécessaire
– Des tarifs plus qu’avantageux
– Une dynamique commerciale hors pair
AC Franchise : Comment se porte votre activité aujourd’hui ? (Chiffre d’affaires, marges, ) Rencontrez-vous des difficultés ?
B.M : Aujourd’hui, AUTO PNEUS SERVICES « Delko Gardanne », dégage environ 90k€ de chiffre d’affaires par mois avec 61% de marge. Mon équipe est composé de 6 personnes dont un directeur, un adjoint, trois mécaniciens et un apprenti mécanicien.
Je dispose d’une surface de 250 m2 pour mon atelier, 80 m2 pour le magasin et 100m2 pour le stock. Mon activité a progressé de 20% par an les 3 premières années et de 15 à 17% les années suivantes.
Les principales difficultés consistent à maintenir des tarifs concurrentiels mais le développeur met tout en uvre pour avoir toujours une longueur d’avance sur les autres.
AC Franchise : Quel est le principal conseil que vous donneriez à quelqu’un qui veut devenir franchisé dans votre métier?
B.M : Etre un commerçant, savoir donner pour recevoir. Appliquer au mieux le savoir-faire DELKO.
AC Franchise : En Conclusion, êtes vous satisfait d’être franchisé DELKO ?
B.M : Oui, sans ce type de franchise et l’aide qu’elle vous apporte, je n’aurai jamais pu me mettre à mon compte un jour. Aujourd’hui, avec un CAP de mécanicien en poche, je gère 2 entreprises et 12 salariés, et tout cela en un peu plus de 2 ans ! Je suis plus que ravi de ma situation, qui est vraiment exceptionnelle. D’autant que mon activié ne cesse de progresser au fil des années. L’avenir me paraît serein.
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