La franchise Ulysse a montré une résilience considérable face à la crise grâce au dynamisme et à l’esprit d’équipe de ses membres et ses collaborateurs. Elle a pu enregistrer un bilan 2021 positif malgré la situation inédite. La tête de réseau a également appuyé ses franchisés par des actions stratégiques performantes. Pour 2022, Ulysse compte renforcer son maillage national afin d’être plus proche de ses clients.
Les liens intra-réseau renforcés par la crise
Selon Franck Vialle, Président et fondateur de l’enseigne, la crise Covid 19 a permis de renforcer la collaboration et la communication au sein du groupe. L’esprit d’équipe qui anime le réseau s’est davantage développé durant cette période difficile. Cette cohésion entre les membres mais aussi les collaborateurs, a donné plus de résilience à l’entreprise.
Ulysse a non seulement pu maintenir son positionnement sur le marché, mais a également poursuivi son développement. En effet, 15 franchisés ont choisi de refaire confiance à leur franchiseur en renouvelant leurs contrats. Le nombre de véhicules du parc a atteint les 3 700 unités. Enfin, Ulysse a pu réaliser sa convention annuelle en dépit du contexte pandémique. Cette dernière a été effectuée dans un format hybride. Elle s’est tenue à Versailles.
D’autre part, Ulysse a mis en œuvre des actions pour améliorer sa compétitivité. La centrale a développé une plateforme d’e-learning dédiée à la formation des chefs d’entreprises et de leurs intervenants. Le manuel opératoire a complètement été revu et amélioré.
Enfin, à l’occasion de son 25ème anniversaire, Ulysse a réalisé une refonte de son identité visuelle.
En 2022, la franchise sera présente dans chaque département
Un des facteurs clés du succès du réseau est sa proximité des personnes handicapées. En plus de la qualité du service, la performance du concept Ulysse est basée sur sa relation de proximité avec ses clients et sa culture d’entreprise. Ainsi, en 2022, l’enseigne compte s’offrir une présence dans chaque département. Pour cela, le franchiseur entend recruter de nouveaux adhérents motivés qui partagent ses valeurs.
