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Les caractéristiques
30 000 €
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179
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Parcourez notre carte interactive pour visualiser les points de vente de E.LECLERC VOYAGES sur tout le territoire en un clin d'oeil.
E.Leclerc Voyages propose une large sélection de destinations et de formules et une large gamme de produits issus des plus grands voyagistes, au meilleur rapport qualité/prix. Leader du voyage dans la grande distribution, Leclerc Voyages refuse de distribuer son enseigne par des partenariats ou des franchises pour assurer son développement. L’écho Touristique publiait le 6 octobre 2010 une déclaration de Bernard Boisson, le directeur général de Leclerc Voyages qui estimait que la stratégie de son réseau « fonctionne suffisamment bien » pour ne pas développer des franchises. E.Leclerc Voyages restera cantonnée aux centres commerciaux de la coopérative des magasins Leclerc. « Il nous reste encore beaucoup à faire pour nous développer, notamment sur sur Internet où nous préparons avec Traveltainment notre nouvelle offre online » ajoute Bernard Boisson. Nous vous invitons à découvrir les réseaux de franchise de culture, sport et loisirs qui recrutent.
Note globale
4,3
(432 avis)
Dans le même secteur (Calculé sur 430 enseignes)
Résumé des avis positifs
"professionnelle"
"agréable"
"souriante"
"compétente"
"bienveillante"
Personnel chaleureux et professionnel, excellents conseils personnalisés, écoute attentive des besoins clients, suivi rigoureux des dossiers, équipe dynamique et disponible, destinations bien ciblées, prix compétitifs
Résumé des avis négatifs
"déçu"
"fermée"
"injoignable"
"longue"
"imposés"
Temps d'attente parfois excessif, difficultés pour joindre l'agence par téléphone, manque de personnel aux heures de pointe, problèmes avec certains prestataires externes, gestion des réclamations perfectible
Excellent niveau de satisfaction reflétant la qualité du conseil personnalisé et le professionnalisme des équipes, avec une fidélisation client remarquable malgré des axes d'amélioration sur la disponibilité
Score de satisfaction : plus il est élevé, plus les clients ont bien noté l'enseigne
Négatifs
(-100 à 0)
L'enseigne est globalement mal notée par ses clients (note < 3,4/5)
Neutre
(0 à +30)
L'enseigne a globalement reçu autant de bonnes que de mauvaises notes
Positif
(+30 à +100)
L'enseigne est globalement très bien notée par ses clients (> 4,5/5)
Les franchisés de E.LECLERC VOYAGES prennent la parole
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