Franchise CARREFOUR VOYAGES

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Lancée en 1990, la franchise Carrefour Voyages est un grand nom du secteur de voyage en France. L’enseigne combine l’énergie de ses agences de voyages (115 au total) et le savoir-faire du deuxième groupe mondial de la grande distribution. Son credo ? La satisfaction, encore et toujours. Ouvrir une franchise Carrefour Voyages, c’est mettre le client au cœur de son métier.

Présentation du concept Carrefour Voyages

Carrefour Voyages est une enseigne de franchise voyages appartenant au grand groupe mondial de distribution, Carrefour. La marque aspire à offrir aux voyageurs un service unique et de qualité. Ainsi, chaque enseigne franchisée mise sur une offre variée comprenant une large gamme de produits et des prix adaptés à tous les budgets.
Le concept de franchise Carrefour Voyages met le parcours client au cœur des préoccupations. Calqué sur le modèle du groupe, il met en avant les produits par un plan merchandising spécifique afin de rendre les franchisés attractifs et dynamiser les offres de voyages.
Pour satisfaire les consommateurs, Carrefour Voyages mise sur une stratégie bien pensée. Outre des prix discountés, elle propose régulièrement des promotions qui stimulent le marché des vacances pas cher.
Actuellement, Carrefour Voyages compte 160 agences intégrées et franchisées. Preuve que l’enseigne est beaucoup sollicitée en France.

Les avantages de la franchise Carrefour Voyages

Rejoindre la franchise Carrefour Voyages, c’est bénéficier de plusieurs avantages. Le franchisé tire profit de la notoriété et de l’image de marque d’un grand groupe. Percer dans un marché aussi saturé que le voyage peut être un parcours du combattant. Connu des consommateurs, le nom commercial de Carrefour rassure. Devenir franchisé de Carrefour Voyages signifie avoir la confiance des clients dès le début de son aventure.
Le franchiseur met à la disposition des franchisés les meilleures offres ainsi que des propositions complètes pour obtenir rapidement du volume et de la marge. De ce fait, avant l’ouverture de l’agence de voyages, la direction et l’ensemble du personnel de la nouvelle franchise bénéficient de formations (2 fois par an) sur le contenu des brochures Carrefour Voyages. L’objectif de ces dernières est de permettre aux nouveaux franchisés d’avoir une parfaite connaissance des produits et des destinations du réseau.
Lorsque la franchise est créée, le franchisé peut encore compter sur l’accompagnement du réseau de franchise. Les directeurs régionaux du réseau le soutiennent dans son développement grâce à un suivi de son activité et un plan d’action personnalisé. Outre l’accompagnement, ils veillent à ce que le franchisé applique la politique commerciale, les bonnes pratiques et les standards de qualité définis par le groupe Carrefour afin d’optimiser le volume d’affaires.
Par ailleurs, le franchisé a à sa disposition des outils valorisant le package dynamique avec des référencements de prestataires (hôtellerie, compagnies aériennes, etc.), une Hotline assistance et un back-office pour l’aider dans son quotidien.
La franchise Carrefour Voyages applique un marketing de force, basé sur la proximité afin d’offrir aux franchisés une visibilité sans égal. En effet, en créant sa franchise de voyages, le groupe a voulu mettre en place un maillage important du territoire. Les offres du réseau d’agences sont donc publiées dans le catalogue Carrefour Voyages, tiré à 14 millions d’exemplaires. Ce dernier est distribué dans chaque zone de chalandise proche d’un hypermarché, d’un Carrefour Market, City, Contact et/ou Express. Tous les consommateurs du groupe Carrefour ont ainsi connaissance des produits voyages de la franchise.
Avec la brochure Carrefour Voyages (2 éditions par an) regroupant les produits discountés de l’enseigne, en partenariat avec des partenaires référencés, les franchisés ont la garantie d’une marge élevée. Pour les porteurs de la Carte Pass et les porteurs de la Carte Carrefour, la franchise Carrefour Voyages met en place des offres spécifiques. Ce qui signifie plus de marges.
Enfin, ouvrir une franchise Carrefour Voyages, c’est bénéficier d’un taux de commissionnement maximal grâce à la massification des achats. L’enseigne s’engage à reverser intégralement aux franchisés les commissionnements obtenus auprès de chaque tour opérateur dans le cadre d’une négociation au niveau national.

Description du profil recherché

La personne qui souhaite intégrer le réseau de franchises doit être en mesure d’élaborer un business-plan pour évaluer la viabilité de son projet. Cette étape entre également dans le cadre d’une étude de marché.
Le candidat à la franchise doit également avoir les mêmes valeurs que le groupe, c’est-à-dire l’écoute, le professionnalisme et la confiance. La tête de réseau exige en effet ces critères des futurs chefs d’agences de voyage.
En outre, pour devenir franchisé de l’enseigne et signer le contrat de franchise, le chef d’entreprise doit aussi avoir comme ambition de devenir leader de son marché. Un diplôme en tourisme n’est pas obligatoire, ni même une expérience en entrepreneuriat. Le candidat à la franchise doit avant tout aimer le contact client et avoir à cœur la satisfaction client avec des détails qui font la différence : « les petites attentions font les grands voyages ».

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