KFC KENTUCKY FRIED CHICKEN

Restauration rapide, fast food

Apport personnel minimum : 200000 EUR

Type de contrat : location gérance ou franchise totale

La franchise de restauration rapide est élue Service Client de l’Année 2014

La franchise KFC a mis le poulet au cœur de son offre. Grâce à ce concept et à la qualité de sa relation client, elle est élue Service Client de l’Année 2014 dans la catégorie Restauration*.

La relation client au cœur de la franchise KFC

L’ensemble des équipiers des restaurants KFC sont formés pour apporter un bon service à la clientèle. Ils sont à leur écoute, ils les conseillent dans le choix des produits et des menus. Pour satisfaire leur demande, l’enseigne n’hésite pas à utiliser différents moyens de communication pour répondre aux demandes des clients, prendre leur avis et évaluer le niveau de satisfaction. « Le prix Service Client de l’année constitue une réelle fierté pour l’ensemble de nos équipes et nous encourage à aller encore plus loin afin de satisfaire, toujours plus, nos clients », se félicite Ségolène Defline, Directeur Réseau KFC France.
 
Étude Inference Operations --‐ Viséo Conseil réalisée de mai à juillet 2013 sur le principe du client mystère au moyen de 215 contacts répartis entre appels téléphoniques, e--‐mails, navigations Internet et réseaux sociaux.


D'après un communiqué de l'enseigne.

N'hésitez pas à consulter les réseaux de franchise de fast food qui recrutent et regardez aussi de nombreuses vidéos sur les franchises de restauration rapide.  

La rédaction vous recommande de consulter notre dossier sur la franchise dans la restauration rapide.

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Informations clés

  • Crée le: 03/12/12 16:28

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