Créée en 1999 en région Paca par Philippe Lannes, la franchise Delko est un réseau de proximité pour l’entretien et la réparation automobile, sans distinction de marque ni de panne. Implanté en région Paca, mais également en Occitanie et Nouvelle Aquitaine, Delko compte plus de 80 centres sur le territoire national proposant l’ensemble des prestations de service pour entretenir et réparer tous les véhicules. Très active sur internet, l’enseigne vient de lancer un nouveau service de devis pour la prestation pneumatiques en ligne avec une double offre de prix. L’objectif est d’assurer à sa clientèle une offre digitale compétitive dans un secteur très disputé.
Comment ça marche ?
Delko estime que 80 % des consommateurs recherchent les prix sur Internet et que 16 % les achètent en ligne. Ce service devrait permettre aux internautes de choisir leurs pneus, obtenir leurs devis et prendre rendez-vous en ligne en quelques clics. Le consommateur commence par insérer ses données (largeur, hauteur, diamètre, charge, vitesse et marque). Les pneus sont classés en quatre catégories : le premier prix, la sélection Delko dotée d’un très bon rapport qualité/prix, les marques premium et enfin l’offre Michelin. Une recherche en temps réel permet de comparer les prix des spécialistes présents sur la Toiles. Si ces derniers avancent un prix plus intéressant que celui du garage Delko, le prix est alors proposé au client en complément du prix « garage »…
Ouvrir son garage Delko
Le candidat à la franchise Delko est accompagné dès son premier contact téléphonique jusqu’à la finalisation de son projet et l’ouverture de son garage automobile. Il pourra choisir son local en fonction de ses critères géographiques, parmi plusieurs emplacements proposés par le franchiseur. Il est ensuite accompagné pour les tâches administratives par l’équipe Développement. Le futur franchisé Delko bénéficie d’une formation initiale de 12 semaines minimum en immersion dans plusieurs centres. Il profite également d’un plan d’aménagement adapté à l’implantation de son garage, d’une campagne de communication spécifique et de l’assistance de son Responsable de secteur référent ou d’un Directeur de centre pendant les premières semaines d’ouverture.
