Feu Vert vient de dévoiler les résultats de son étude visant à évaluer le taux de satisfaction de ses clients. Les résultats sont très satisfaisants : 9 clients sur 10 recommandent vivement la marque. Un résultat qui ne peut qu’enchanter les dirigeants du réseau qui profitent de cet exploit pour valoriser davantage l’image de l’enseigne. Cette marque de confiance est donc venue confirmer les principes du groupe Feu Vert qui se veut un prestataire de services d’expert, de proximité et au meilleur prix. Le groupe Feu Vert se félicite ainsi de cette reconnaissance qui l’encourage à poursuivre en plein élan sa croissance.
Ramsès révèle au grand public les résultats de l’étude
« 9 clients sur 10 recommandent Feu vert », ce taux de recommandation exceptionnel a occupé les grands titres sur tous les supports publicitaires publiés par le réseau. Fidèle à ses traditions, Feu Vert donne la parole au fameux chat blanc Ramsès, figure caractéristique et populaire du réseau. Dans ce sens, c’est à ce petit félin qu’on a confié la tâche de révéler à la télé comme à la radio ce taux phénoménal de satisfaction. Depuis plus de 13 ans, Ramsès fait apparition dans des spots publicitaires accompagné de son fameux slogan « la patte de l’expert ».
9 clients sur 10 recommandent Feu Vert… et si on vérifiait sur terrain ?
C’est Ugo Marchand, youtubeur averti, qui a accepté de relever ce défi. Le jeune blogueur est parti faire sa petite enquête sur terrain, dans quelques centres du réseau Feu Vert. C’est avec beaucoup d’humour qu’Ugo a tenté de trouver ce 10ème client plutôt insatisfait. Les témoignages ont été recueillis et publiés sur la chaîne du youtubeur ainsi que sur une plateforme dédiée sur le site e-commerce de l’enseigne.
Feu Vert se développe selon les deux modes : succursale et franchise
Créée en 1972, la franchise Feu Vert détient les réseaux des centres-auto Feu Vert et Feu Vert Services. Afin d’appuyer son expansion territoriale, le groupe s’est développé en succursale et en franchise. Il compte aujourd’hui plus de 450 points de vente implantés partout en Europe.
