Acteur incontournable de l’alimentation dans les grandes villes françaises, l’enseigne Franprix compte aujourd’hui 850 magasins dans l’Hexagone et ne cache pas ses ambitions de devenir « le leader national des supermarchés urbains de proximité ». Des ambitions qui passent par  le renforcement de la stratégie de différenciation et l’évolution de son nouveau concept, initié en 2008 avec le point de vente du boulevard Charonne à Paris.

Ce nouveau concept est conçu, explique les dirigeants, « pour s’inscrire parfaitement dans la vie de quartier et s’imprégner toujours plus des besoins des clients, tout en gardant nos valeurs de départ : plaisir, confort et proximité« .

Autre nouveauté, l’enseigne d’alimentation ne ménage pas ses efforts pour être à la pointe de l’innovation. Ainsi, récemment, une application Iphone gratuite baptisée Fanprix Scan (plus d’information en scannant les codes barres des produits avec l’appareil photo) a vu le jour ainsi qu’un tout nouveau site communautaire avec de nouveaux services et une communauté de bloggeuurs recrutés parmi les clients de l’enseigne.

L’innovation chez Franprix, c’est aussi, la mise à disposition des consommateurs d’une vitrine interactive à écran tactile testée aujourd’hui dans six de ses points de vente.

Vu dans Points de vente n° 1083

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