Monsieur Rondeau, directeur de Story, nous parle de son enseigne

AC Franchise: Quel est votre métier, votre marché ?
Xavier Rondeau : Notre métier est le négoce de l’Ameublement Décoration moyen/haut de gamme de style Contemporain et Tendance. Nous visons la clientèle des 30/55 ans en phase de renouvellement de leur intérieur et ne désirant pas retourner dans un magasin discount (But, Conforama) ou un magasin Jeune Habitat de 1er équipement (Ikéa, Fly, ) mais recherchant néanmoins autres choses de différent que le style Traditionnel (Monsieur Meuble, Mobilier de France ) et moins cher que le Haut de Gamme (Roche Bobois, Cinna,). Cette part de marché potentielle est représentée par 43 % des ménages et regroupe 36 % de la population globale française, c’est la portion la plus grande de la structure démographique française. Cette clientèle attachée à un confort de vie essentiel, réserve une place capitale à l’aménagement et à la différenciation de son environnement, soucieux de représentativité (Design, Tendance Déco, innovation). Ce client est exigeant en matière d’accueil, de conseils et de services (livraison, montage), privilégiant proximité et services après-vente, etcsans pour cela être prêt à supporter des coûts excessifs tels ceux pratiqués par certaines enseignes spécialisées dans le secteur Ameublement Décoration

ACF: Quels en sont les aspects originaux ?
X.R. : En tant qu’alternative aux enseignes existantes et à la croisée des principaux marchés précités, l’Enseigne STORY répond à une réelle demande de personnalisation de l’intérieur. Nous présentons sur des surfaces de 700 à 1200 m² une gamme large de mobilier sélectionné pour son originalité mais restant néanmoins commercial et surtout adaptable pour répondre précisément aux besoins spécifiques de notre clientèle grâce au choix des teintes, des dimensions,

ACF : Voulez-vous donner le principal avantage de votre enseigne sur son marché ?
X.R. : Le consommateur peut trouver dans nos magasins STORY, un réel choix de mobilier Contemporain & Tendance accessible financièrement, tout en prétendant à une grande attention commerciale pour être guidé et conseillé dans ses choix tout en ayant la certitude d’acheter au bon prix grâce à un catalogue de vente annuel annonçant des prix nets sur le plan national.

ACF: Quels sont les principaux avantages que vous apportez à vos franchisés ?
X.R. : Le franchisé nous rejoignant accède à une sélection produits Européenne, grâce à un travail de recherche lors des divers salons internationaux, établi en grande concertation avec notre réseau afin de répondre aux attentes de nos clients. La gamme est renouvelée d’environ 40% chaque année. La centrale réalise par ailleurs un catalogue de vente annuel qui génère de 30 à 40% du CA des magasins et qui en est le principal outil commercial. En parallèle de ce support de vente, 8 campagnes de dépliants sont proposées pour générer un réel trafic client.

ACF: Quels sont les efforts que vous leur demandez, les contraintes que votre concept impose ?
X.R. : Nous demandons à nos franchisés d’adhérer au concept dans son ensemble et non pas seulement pour l’un de ses composants, et de s’y investir pour partager un état d’esprit de groupe désireux de faire progresser l’Enseigne STORY ensemble, de façon collégiale et démocratique.

ACF: Quels sont les résultats que vos franchisés atteignent en termes de chiffre d’affaires et de rentabilité ?
X.R. : Nos magasins STORY réalisent un CA/m² de 1070 à 1370 € annuel pour une marge brute allant jusqu’à 48% alors que la moyenne nationale de notre profession est de 43%. La plupart de nos adhérents sont convaincus que la récente évolution de notre positionnement produit et la politique de professionnalisation de nos équipes de vente devraient nous permettre de passer rapidement la barre des 1500 € par m² sans augmentation des charges pour optimiser encore la rentabilité de nos magasins.

ACF: Quel est le profil des franchisés que vous recherchez et quel est l’apport personnel qu’ils doivent avoir ?
X.R. : Pour la croissance de notre réseau, nous recherchons aussi bien des négociants du secteur ameublement désireux de diversifier leur activité grâce à une enseigne complémentaire « clé en main » dont les résultats sont déjà vérifiables, tout comme nous constatons un réel potentiel de développement à travers des chefs d’entreprise ou cadres désireux de réaliser un véritable virage professionnel à travers un secteur d’activité agréable mais néanmoins rentable qu’est l’Ameublement Décoration. L’apport personnel devra être d’un minimum de 75 000 €.