Focus sur 3 franchisés Diagamter : Comment ont-ils développé leur entreprise ?

Fondé en 1997 et lancé en franchise en 1999, Diagamter est un réseau national de diagnostiqueurs immobiliers présent sur l’ensemble du territoire. Avec plus de 3 millions de diagnostics réalisés, 100 000 clients par an, une formation diplômante de 14 semaines soit 8 semaines de plus que ce que prévoit la loi, 86,6% de taux de satisfaction auprès de son réseau de franchisés et 96 % de clients satisfaits, Diagamter constitue une réelle opportunité pour les candidats à la franchise à la recherche d’un réseau solide et d’une activité rentable.

Trois franchisés Diagamter : René Louvot (Troyes), Thierry Bizouarne (Toulouse) et Loïc Guinchard (Jura), nous révèlent leur méthodologie pour réussir localement à travers le concept Diagamter.

Efficacité et réactivité pour séduire ses clients

René Louvot : “Face à un marché qui était à l’époque attirant, j’ai développé une structure pour répondre à la demande. J’ai surtout développé les relations commerciales avec mes partenaires notaires et agents immobiliers, en apportant un service efficace, irréprochable et toujours disponible presque 24 h/24 puisque mon téléphone est toujours connecté. Cela était très apprécié de la part de mes clients. A partir de là, il fallait bien que j’embauche des collaborateurs. Nous avons répondu à la demande en embauchant et en formant des gens de façon à apporter un service en continu. Ce n’est donc pas par hasard que nous sommes là depuis 14 ans.”

Réussir, c’est aussi savoir bien gérer son temps

Thierry Bizouarne : ”Ma structure d’entreprise Diagamter tourne autour de deux techniciens, un assistant à mi-temps et une assistante. Ce qui me permet de faire du commercial pour pouvoir développer l’entreprise. Je consacre 60 % de de mon temps à faire du commercial pour développer mon réseau de prescripteurs et maintenir le commerce existant en rendant visite aux prescripteurs déjà en place, et en leur assurant de la formation, cela permet d’entretenir le business. Ensuite, il ne faut pas oublier que nous avons de la production à faire. Je consacre en moyenne 20 % de mon temps à faire de la production, à dépanner les clients, à faire dans l’urgence parce que nous travaillons souvent dans l’urgence. Puis, il y a les 20 % à consacrer à tout ce qui est administratif.”

Adapter son discours et son comportement pour se conformer aux attentes de ses clients

Loïc Guinchard : “J’ai développé une entreprise de diagnostic en milieu rural parce que je suis en pleine campagne, loin des grandes villes. L’idée est de s’adapter aux gens que nous allons rencontrer, par exemple si je dois faire un diagnostic sur une ferme, il n’est pas question d’y aller en costume-cravate avec des souliers vernis. Je suis plutôt en zone montagneuse, je m’habille en jean et basket. Les gens de la campagne n’apprécient pas forcément les gens de la ville, le secret est donc de s’adapter à eux, de discuter régulièrement avec eux. On se tutoie d’entrée, dans le monde agricole c’est comme ça. Il y a beaucoup de choses à faire dans le monde rural, on a souvent à faire à des gens très attachants, il y a plein d’histoires à partager et de travail à faire. Il y a des biens qui se vendent et on travaille souvent sur des biens plus importants, de grandes maisons, de grandes fermes… il y a vraiment de nombreuses possibilités.”