L’enseigne la Maison des Travaux accompagne des centaines de femmes, chaque année, pour les aider dans la réalisation de leurs travaux. Il est plus difficile d’envisager une rénovation quand on n’a pas de compétences spécifiques dans le domaine. C’est pourquoi les femmes recherchent, en général, plus de conseils que les hommes. En faisant appel à un courtier en travaux, un climat de confiance est plus ressenti dans les relations avec les artisans chargés de l’exécution du chantier.
C’est d’abord la satisfaction du client qui est la préoccupation principale de l’enseigne La Maison des Travaux. Une Charte Qualité a été instaurée dans ce sens et à la fin du contrat, un questionnaire de satisfaction est adressé aux clients. Outre la recherche des meilleurs professionnels du bâtiment, pour répondre aux demandes de financement des travaux, l’enseigne a signé un partenariat avec CAFPI, réseau national de courtage en prêt immobilier.
Pour répondre à la demande des consommateurs en ce qui concerne l’aménagement, la décoration et l’amélioration de leur habitat, un concept innovant a été mis au point par La Maison des Travaux, afin d’englober l’ensemble des domaines d’interventions et des services liés à l’habitat : le métier de courtier en travaux, le rôle de conseil et la qualité d’exécution des travaux.
Pour la réalisation de travaux d’aménagement, plusieurs devis sont proposés aux clients, émanant d’entreprises sélectionnées pour leur sérieux et leur rapport qualité/prix et qui ont tous signés une charte de qualité. Les matériaux et produits sont rigoureusement sélectionnés. Toutes les catégories de travaux sont étudiées, démolition, gros-uvres, isolation, décoration, énergies renouvelables Tous les domaines d’intervention sont pris en compte chez La Maison des Travaux : l’extérieur, l’intérieur, la rénovation ou les énergies renouvelables.
Après un premier contact par téléphone ou via le web, dans un délai n’excédant pas 48 heures, une prise de rendez-vous sur site est fixée. Ensuite, les corps de métier, choisis par le courtier, effectuent les métrés nécessaires à la réalisation des devis. Enfin, au cours de la quinzaine suivante, le client opte pour le devis qui lui convient le mieux pour l’exécution de son projet.
Lancé en 2012, ce réseau d’architectes, permet aux particuliers de concevoir leur habitation d’après leur moyen. Des exemples de maisons traditionnelles ou contemporaines sont présentés, pour apporter une aide à l’estimation budgétaire selon la surface et le degré de finition souhaité pour son projet.
Le courtier assure alors le lien entre le client, l’architecte et les artisans constructeurs, pour réaliser une construction ou une rénovation à un prix compétitif. Le réseau aide ainsi les architectes à rester présent sur le marché en valorisant leur savoir-faire.
Les particuliers qui confient leur projet aux courtiers de La Maison des Travaux n’ont pas à faire toutes les démarches eux-mêmes, c’est un gain de temps. Ils bénéficient de l’expérience des professionnels du bâtiment qu’ils n’auraient peut-être pas trouvé seuls et obtiennent ainsi un travail de qualité dans le respect des délais.
C’est sans engagement et sans frais, que les professionnels viennent sur place pour établir leur devis, et libre ensuite, au particulier de transmettre son choix à La Maison des Travaux.
C’est 5 points qui sont exploités sur cette charte :
– le délai annoncé pour l’élaboration et la remise des devis est respecté,
– le savoir-faire des artisans et professionnels sélectionnés par la Maison des Travaux est un critère de sélection,
– le respect du planning prévisionnel des travaux est assuré au maximum par les intervenants, et les retards sont annoncés pour limiter les désagréments,
– un nettoyage du chantier est fait régulièrement,
– les conditions financières déclarées sont respectées sans surprise.
L’amélioration de l’habitat ne prend pas en compte l’évolution de la construction du neuf. La progression est régulière et le marché porteur puisque, on compte annuellement 10 millions de ménage réalisant au moins une fois des travaux. L’envie de rénover ou de décorer son intérieur est augmentée par la tendance donnée par les médias qui en font un sujet d’actualités.
De plus, les travaux à effectuer dans son habitat son parfois dictés par des soucis d’économie ou d’écologie. C’est souvent des nécessités d’isolation qui sont à l’origine des travaux de rénovation ou l’installation de chauffage écologiste par exemple.
On sait également, qu’il y a en France 5 millions de femmes vivant seules ou avec leurs enfants. Le marché des travaux qu’elles doivent entreprendre pour améliorer leur habitat n’est pas négligeable.
Philippe Courtoy a créé en 2007 le réseau de La Maison des Travaux, enseigne de courtiers en travaux. Il a su faire évoluer le concept en développant le rôle de conseil et de services et en assurant la promotion des produits et services sélectionnées. Au cours de l’année 2010, l’enseigne adhère à la FFF (Fédération Française de la Franchise) et au cours de l’année 2011, elle intègre la FFCT (Fédération Française de Courtage en Travaux).
Pour accroître sa notoriété, l’enseigne a, depuis 2011, choisi un concept architecturel qui lui permet d’être plus visible et plus présent. Les agences sont des lieux de rencontres conviviaux, l’habillage extérieur et intérieur est chaleureux et dynamique pour rappeler l’ambiance d’une maison.
En tant que franchiseur, La Maison des Travaux apporte son soutien à ses collaborateurs. Des logiciels ont été mis en place pour faciliter et optimiser la communication, le développement commercial et le marketing. Des agences conseils permettent de fédérer des services de proximité avec des partenaires locaux. Les agents bénéficient de l’exclusivité territoriale.
D’après le dossier de Presse.
Pour plus d’informations, nous vous invitons à découvrir les réseaux de franchise de courtage en travaux.
