Bilan de l’année 2013,
L’enseigne Daniel Moquet se déclare satisfaite des résultats de l’année 2013. Suite à l’enquête de satisfaction réalisé par l’Indicateur de la Franchise auprès des franchisés, le réseau Daniel Moquet s’est classé premier et a reçu le label Réseau d’Or.
Pour assurer la bonne qualité des produits utilisés, Stardraine et Nérostar, le groupe a cofinancé une usine d’enrobé à froid. En 2013, un nouveau gazon synthétique a également vu le jour, le Stargreen. Et pour la satisfaction de ses clients, le réseau Daniel Moquet a mis en place la prise de rendez-vous en ligne pour compléter le centre d’appel qui a géré 34 000 appels en 2013.
Objectifs pour 2014,
Un autre grand projet 2014 sera d’exporter le concept à l’international.
Formation pour les formateurs,
Les formateurs de l’enseigne Daniel Moquet se réunissent deux jours, au début de chaque année, avec l’animateur technique. Ce sont eux qui aident les nouveaux franchisés à démarrer leur projet. Leur capacité à donner une bonne impulsion aux nouveaux ouvriers et donc très importante.
