Le réseau Ucar a repris son activité tout en assurant à ses clients et collaborateurs une sécurité sanitaire irréprochable. Pour ce faire, des mesures ont été prises au sein des agences, dans les véhicules et lors d’échange avec ses clients.
Une vidéo explicative sur les mesures sanitaires appliquées par Ucar
Ucar a souhaité que la réouverture de ses agences se fasse en toute transparence. C’est pour cette raison que l’enseigne a créé une vidéo de 2 minutes expliquant le protocole sanitaire appliqué dans les agences et les voitures afin de protéger clients et collaborateurs.
La vidéo, que le réseau invite à partager largement sur les réseaux sociaux et qui a été suivie d’un e-mailing, montre qu’avec Ucar, il est tout à fait possible de louer son véhicule dans le respect des mesures sanitaires.
Dans toutes les agences du réseau, l’enseigne veille à la sécurité de ses collaborateurs et de ses clients en appliquant des mesures strictes:
- Zones d’accueil et marquages au sol pour respecter les gestes barrières
- Paroi de protection transparente isolant l’agent de comptoir du client
- Equipements de base: gants, masques/ visières et gel hydroalcoolique
- Désinfection de tous les appareils multimédia après utilisation : terminal de paiement, tablettes…
Ucar prend aussi ses précautions au niveau des voitures mises à la location en réalisant un nettoyage et une désinfection minutieuse des véhicules, mis à part une attente de 2 heures entre le retour du véhicule et son nettoyage.
Pour veiller sur la santé de ses clients, Ucar:
- Fait un état des lieux sans contact lors de la prise et le retour du véhicule : pas plus d’un client à la fois en agence et sur les parkings
- Evite les contacts physiques: matériel adapté avec pochettes, enveloppes de récupération des clés, banettes pour les contrats
