Le réseau Mondial Tissus maintient son activité au sein de ses magasins, considérés comme commerces essentiels, durant cette période de confinement. Les clients continuent donc d’être accueillis masquées aux horaires habituels et dans le respect des gestes barrières.
Mondial Tissus continue d’accueillir ses clients
Tous les points de vente Mondial Tissus ainsi que la e-boutique de l’enseigne restent ouverts. Les équipes des magasins sont toujours disponibles pour accueillir la clientèle dans le respect d’un protocole sanitaire garantissant la sécurité de tous.
Mondial Tissus veille à ce que la visite et le travail de chacun se fasse dans le respect des gestes barrières et de distanciation. Le port du masque est obligatoire en magasin et du gel hydroalcoolique est mis à disposition de tout le monde.
Les équipes Mondial Tissus sont prêtes, comme toujours, à être utiles à leurs clients, prêtes à préserver l’emploi et prêtes à continuer de véhiculer les valeurs de la couture.
Il reste également possible de passer commande sur le site e-commerce de Mondial Tissus et d’être livré à domicile ou en optant pour le service Click&Collect.
Dans ce 2ème cas de figure, le client est contacté par SMS pour l’avertir que sa commande est prête. Les retraits de commandes Click&Collect se font dans le respect le plus strict des gestes barrières de la part de l’équipe magasin et du client.
Le service client maintient lui aussi son activité du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 10h à 13h et de 14h à 17h30.
Cependant, en raison du grand volume d’appels entrants, Mondial Tissus recommande aux clients de privilégier un contact par email, du lundi au samedi de 9h à 18h.
Pour ce qui est des ateliers en magasins, ils sont actuellement suspendus mais le réseau reste à l’écoute des mesures gouvernementales pour redémarrer ses ateliers le cas échéant.
