La petite chaîne d'hôtels qui monte

Quand on parle de chaînes dans l'hôtellerie, on pense vite à de grands groupes internationaux qui gèrent des établissements en périphérie urbaine. On pense moins à d'autres types de réseau, comme Citôtel.

Citôtel existe depuis 1994 et fonctionne comme une association regroupant les hôtels indépendants 2 et 3 étoiles implantés en centre-ville. Pour une trentaine de chambres, l'adhésion revient à 2000 euros de droit d'entrée et 2.200 euros de cotisation par an.

Parti avec 37 adhérents, il en aura bientôt 180 et compte dépasser les 200 en 2005 en s'assurant une couverture cohérente du territoire.

Cette croissance n'est cependant pas anarchique et Citôtel mène une politique qualitative qui ne permet pas à n'importe quel hôtel de rejoindre le réseau.

Ce sérieux se retrouve dans l'étude de la clientèle fidélisée au réseau comme le prouve la carte de fidélité lancée par Citôtel.

La chaîne volontaire démontre de plus en plus son professionnalisme en multipliant les partenariats et en utilisant les outils offerts par le Web comme un site Internet propre, des liens avec des sites de réservation et bientôt la réservation en ligne.

Dans le secteur des réseaux hôteliers, on note aussi la nouvelle chaîne Everhotel

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  • Crée le: 28/02/05 01:00

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