YVES ROCHER

Parfumerie et cosmétique

Apport personnel minimum : 20000 EUR

Type de contrat : Franchise ou location gérance

La franchise beauté sur la première marche du podium pour la 2ème fois

Pour la deuxième année consécutive, la franchise beauté Yves Rocher est n°1 du podium de la relation client 2011 d'après une étude réalisée par Bearing Point/TNS Sofres du 5 au 12 avril 2011.
Cette récompense démontre une fois de plus la performance de la franchise Yves Rocher dans sa relation avec ses clientes. En effet, Yves Rocher offre une relation directe, privilégiée et personnalisée avec chaque cliente sur tous ses canaux de vente : la vente par correspondance, canal historique de la marque mais aussi ses instituts de beauté franchisés qui en ont fait la première chaine de franchises beauté en France avec ses 565 boutiques sans oublier les 4 000 points de vente à travers le monde qui diffusent les produits Yves Rocher.

Depuis l'année dernière, la franchise Yves Rocher déploie son nouveau concept de magasin : l'atelier de la Cosmétique Végétale qui exprime le positionnement unique de la marque : récoltants, fabricant, distributeur. Quant au Livre Vert de la Beauté, il est devenu un rendez-vous annuel qui offre la possibilité d'un contact immédiat avec les Centres de relation Clientes. Ce catalogue a été créé en 1965 et est aujourd'hui édité en 20 langues et même en version braille en partenariat avec l'association HandiCapZéro. Il est diffusé gratuitement à 10 millions d'exemplaires à travers le monde.
Etre numéro 1 du podium Relation Client récompense les 2 000 conseillères de la franchise Yves Rocher à l'écoute des 15 millions d'appels enregistrés chaque année. Leur mission est de répondre à toutes les demandes et de conseiller les clientes le mieux possible pour satisfaire leurs attentes.
Encore bravo à la franchise beauté Yves Rocher et rendez-vous l'année prochaine !

Les derniers articles YVES ROCHER

La franchise Yves Rocher en tête du Podium de la Relation Client

par HK - 6 jours

La franchise Yves Rocher a été mise à l’honneur lors de la 13e édition du Podium de la Relation Client. Le baromètre annuel mené par Kantar TNS et BearingPoint récompense les enseignes en rapport avec leur relation client.

Franchise Yves Rocher : les opportunités du moment

par HK - un mois

Envie de rejoindre le réseau de la franchise Yves Rocher et de bénéficier de la notoriété de la marque et de l’accompagnement du franchiseur ? Voici les opportunités du moment en franchise et en Location gérance.

Focus sur les dernières ouvertures Atelier Lab’ Yves Rocher

par HK - un mois

Lancé en phase test depuis fin 2014, l’Atelier Lab’ de la cosmétique végétale de la franchise Yves Rocher a commencé à être déployé en 2016. Ce nouveau concept, étudié pour attirer une clientèle plus jeune et améliorer le parcours en magasin, a d...

Informations clés

  • Crée le: 06/09/11 02:00

Les franchises qui recrutent