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L’enquête de terrain au service de l’évaluation du franchisé : l’échantillonnage (1)
Savoir se remettre en question, connaître les besoins et aspirations de la clientèle, innover Pour évoluer, le franchisé comme tout entrepreneur doit être en mesure d'appréhender la satisfaction de son public. L'enquête de terrain est une méthode pertinente qui consiste à interroger la clientèle ciblée au moyen d'un questionnaire. Ce travail, divisé en 4 étapes...