Pascal FEYANT, Responsable du magasin de Saint Raphaël

Actualités & Interviews / Interviews des réseaux / Pascal FEYANT, Responsable du magasin de Saint Raphaël
  • Créé le : 30/12/2013
  • Modifé le : 30/12/2013

Description de l’activité :

AC Franchise a rencontré Pascal FEYANT, responsable du magasin Newteon de St Raphaël. Dans le secteur de la mobilité électrique depuis plus de 10 ans, Pascal FEYANT connaît bien le marché, ainsi que l’enseigne Newteon, et porte un intérêt tout particulier au métier.

Point de vue du franchisé ou de l’adhérent :

AC Franchise : Comment est organisé votre point de vente ?
Pascal FEYANT :  » Le magasin est divisé en une partie de vente, où les vélos, scooters et accessoires sont présentés, et une partie atelier. La pièce d’exposition s’étend sur 70m2 et dispose de deux vitrines. L’atelier, de 5m2 environ, est équipé du matériel nécessaire aux réparations, et sert aussi de lieu de stockage. »

ACF: Quel est votre rôle au sein de la boutique Newteon ?
PF :  » J’ai avant tout un rôle de conseiller. J’apporte des explications sur l’utilisation de nos vélos, des scooters, sur le fonctionnement de l’assistance électrique. J’ai pour mission de recherche les besoins, usages et habitudes du client, pour lui proposer le produit le plus adapté. Je dois avoir une connaissance parfaite du produit, être au fait des évolutions en permanence. Je suis régulièrement des formations techniques et commerciales pour cela. Mon métier est aussi celui de commerçant, nous avons bien sur des objectifs de vente. Un des éléments clés de l’action de vente est l’essai. La démonstration occupe une place très importante, elle permet de valider le conseil. J’ai également pour rôle la gestion globale de la boutique et la tenue du magasin (étiquetage, mise en rayon, réception des colis, montage des vélos…). Quant aux commandes, je les passe auprès de nos bureaux de Monaco, qui les centralise et les passe ensuite aux fournisseurs. »

ACF : Vous occupez-vous également du service après-vente ?
PF :  » J’ai des connaissances en mécanique et en cycle, ce qui me permet de mettre la main à la pâte lorsqu’il y a des révisions et réparations, et j’emploie également un apprenti. Si le futur adhérent ne dispose pas de ce genre de compétences, il pourra embaucher un mécanicien. »

ACF : Parlez-nous de l’aspect commercial
PF : « Le côté commercial a un rôle essentiel. Nous disposons d’un logiciel interne qui permet de suivre le portefeuille de clients, de les relancer, de leur envoyer des newsletters… Dans une démarche commerciale, je participe régulièrement à des salons/expositions. C’est une approche différente, une autre manière de prospecter. Cela permet d’aller vers le client, de leur proposer d’essayer… Les salons sont de très bonnes occasions, à condition de bien les cibler, pour ne pas perdre de temps. »

ACF : Comment se caractérisent les ventes ?
PF:  » Les ventes dépendent beaucoup de la localisation du point de vente, du mode de vie des habitants, de l’environnement (dénivelés, pistes cyclables, promenades, aménagements de la ville…) Le panier moyen est donc variable également. Par exemple, pour un VTT, il se situe entre 2 300 et 3 000€. Le chiffre d’affaires augmente également avec la vente d’accessoires, pour lequel il est important d’avoir toujours du stock (anti-vol, rétroviseurs, panier, porte bagage…) »

Interview réalisée par AC Franchise – septembre 2013

Plus de franchises
Franchise Mathnasium Mathnasium

Formation et soutien scolaire

Franchise INTER CAVES INTER CAVES

Vin et boisson

Apport : 50 000€

Franchise PERENE PERENE

Cuisine, bain, placard, cheminées

Apport : 60 000€

Franchise ADHAP ADHAP

Service à la personne âgée ou dépendante

Apport : 50 000€

Franchise HEYTENS HEYTENS

Décoration et linge de maison

Apport : 50 000€

Franchise Mondial Tissus Mondial Tissus

Décoration et linge de maison

Apport : 70 000€

Franchise JFG CLINIC JFG CLINIC

Institut de beauté, esthétique

Apport : 30 000€

Franchise AQUILUS PISCINES ET SPAS AQUILUS PISCINES ET SPAS

Piscine, Spa, Hammam

Apport : 30 000€

Plus de franchises

Actualités

Fort de 30 ans d’expérience en Téléphonie, le réseau Coriolis Télécom propose une offre étoffée de forfaits mobiles et internet, téléphones et smartphones tout en mettant la satisfaction client au cœur de ses préoccupations. Les points forts de l’enseigne Coriolis Télécom Il est facile pour les clients de Coriolis Télécom de faire confiance à leur […]

L'Indicateur de la Franchise

L'Indicateur de la Franchise

Marque française dédiée à la vente d’équipements high-tech, LDLC poursuit l’expansion de son concept en installant un tout nouveau magasin à Metz, à l’entrée sud de la ville, dans la ZAC Augny 2000. Double implantation Un tout nouvel espace de vente LDLC s’apprête à ouvrir ses portes à Metz pour le plus grand bonheur des […]

Plus d'actualités

Fermer le menu
×
Notre recommandation pour vous :
Green Is Better

Rejoignez le n°1 de la restauration rapide green et bio

Apport : 70 000€

Droit d'entrée : 30 000€

Candidater maintenant

×
Recevez chaque semaine la newsletter
Infos sur les réseaux qui recrutent, guides pratiques,
conseils pour réussir …
En vous abonnant, vous acceptez que nous puissions traiter vos informations conformément à notre politique de confidentialité.