Interview du franchisé Kangourou Kids Mvuanda Malou

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  • Créé le : 18/12/2018
  • Modifé le : 18/12/2018

AC Franchise a interviewé le franchisé Kangourou Kids Mvuanda Malou sur son parcours et les raisons qui l’ont encouragées à rejoindre cette enseigne. Le franchisé se confie également sur l’accompagnement dont il bénéficie et ses ambitions.

AC Franchise : Pouvez-vous vous présenter ? Quel a été votre parcours professionnel avant de rejoindre le réseau ? Quels postes Avez-vous occupé ? Dans quel secteur ?

Mvuanda Malou: « Mvuanda Malou, Agence d’Annemasse, Haute-Savoie, Créée en Juin 2017.
Suite à mes études de commerce effectuées au Canada, j’ai passé 5 ans comme manager gestion clientèle, pour une multinational américaine basée en Suisse« .

ACF : Pourquoi avez-vous décidé de créer votre propre entreprise ?

M.M. : « Essentiellement par volonté d’indépendance et marge de manœuvre d’action« .

ACF : Pourquoi avoir choisi ce réseau ? Qu’est-ce qui vous a séduit dans le concept ?

M.M. : « Kangourou Kids faisait office de spécialiste dans le secteur de la garde d’enfant et possède d’excellent retour client et franchisé. Le choix s’est réalisé sur l’approche foncièrement humaine de la franchise et un encadrement au démarrage d’excellente qualité« .

ACF : Quelle a été votre démarche ? Quelles recherches avez-vous faites ? (Comparaison, analyses, étude du concept, étude du marché…)

M.M. : « J’ai comparé plusieurs franchises dans le secteur, incluant les multiservices. J’ai tenté d’avoir un maximum de retour franchisé et client, en rencontrant chaque structure« .

ACF : Comment avez-vous été accompagné dans votre la réalisation par le franchiseur avant l’ouverture ? (Intégration, formation, animation…) ?

M.M. : « De la signature du contrat à l’ouverture de l’agence nous sommes suivis de manière extraordinaire. L’aide vient non seulement d’une équipe de développement aussi efficace que sympathique, mais également d’un groupe d’animateur formidable sur tous les points pratique. Sans être envahissant, ceux-ci m’ont aidé à atteindre mes objectifs en termes de délais et performance au démarrage« .

ACF : Quel rôle occupe le franchiseur à vos côtés aujourd’hui ?

M.M. : « Un rôle plus de soutien en cas de besoin, mais aussi comme un moteur marketing au niveau national« .

ACF : Comment se porte votre point de vente aujourd’hui ?

M.M. : « J’ai rempli mes premiers objectifs avec succès et je suis en bonne voie pour mon deuxième exercice« .

ACF : Quels sont selon vous les grands avantages de votre métier ? Et les contraintes ?

M.M. : « L’avantage reste la diversité des actions possible et notre liberté de mise en œuvre. Les contraintes sont toutes autres que pour un salarié, je pense surtout à la responsabilité de chaque action entreprise« .

ACF : Avez-vous d’autres projets ?

M.M. : « Oui bien sûr, mais c’est top secret !« 

ACF : Quels conseils donneriez-vous aux candidats désireux de rejoindre le réseau ?

M.M. : « Faire le choix de l’entreprenariat vous semblera une évidence dès les premiers contacts avec notre réseau. Osez et faite le grand saut« .

ACF : Si c’était à refaire, vous changeriez quoi ?

M.M. : « Rien du tout« .

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