Actualités de la franchise - Page 27

D’origine lensoise, Jean-Claude Jeanson est un Maître-chocolatier qui œuvre dans le domaine depuis 1992. Il commercialise des chocolats mais aussi des pâtisseries de grandes qualités. Récompensé à plusieurs reprises durant sa carrière lors de concours agroalimentaires, l’artisan apporte innovations et nouveautés dans ses produits qu’ils commercialisent exclusivement sur le sol français. Néanmoins de nouvelles perspectives […]

On assimile trop facilement les ventes promotionnelles annonçant des réductions avec des soldes. Les soldes sont encadrés juridiquement et ne doivent pas être assimilés à des réductions que peut faire un commerçant pour booster ses ventes ou déstocker ses réserves quand il veut. Un article soldé ou liquidé peut être vendu à perte, ce qui […]

Les hypermarchés fêtent cette année leur cinquantième anniversaire. Toujours fréquentés régulièrement par 97 % des consommateurs français, ils doivent pour autant se remettre en question face à la montée de nouveaux modes de consommation. Au coeur de l’actualité : l’intérêt toujours croissant des clients pour de nouveaux formats de magasin. Le premier hypermarché arrive en France […]

La marque PARFOIS, enseigne de mode lancée au Portugal, est connue pour la commercialisation de produits de maroquinerie, bijouterie et autres accessoires de mode. Implantée dans plusieurs pays d’Europe dont la France et d’autres pays du monde, la griffe portugaise pose un pied en Tunisie. Après le Maroc et l’Angola, la Tunisie est la 3ème […]

AC Franchise vous présente les avocats spécialisés en franchise. Cette liste n’est pas exhaustive mais ces avocats sont membres du collège des experts de la Fédération Française de la Franchise. Vous trouverez ci-après une description de leurs activités : MAÎTRE GILLES AMEDEE-MANESME, Maître Gilles Amédée-Manesme, avocat spécialisé en franchise, est un Avocat spécialisé notamment dans […]

Suite des avocats spécialisés en franchise. Cette liste n’est pas exhaustive. Vous trouverez ci-après une description de leurs activités :  MAÎTRE HUBERT BENSOUSSAN CONSEIL JUDICIAIRE ET JURIDIQUE Maître Hubert BENSOUSSAN, avocat, expert en franchise, enseigne à l’IUP de Colmar le droit des réseaux de commercialisation. Titulaire d’un diplôme universitaire de droit européen, il a publié un […]

Suite : de la présentation des avocats spécialisés en franchise. Liste non exhaustive mais ces avocats sont membres du collège des experts de la Fédération Française de la Franchise. Vous trouverez ci-après une description de leurs activités : MAÎTRE FRÉDÉRIC FOURNIER REDLINK, AVOCAT CONSEIL JUDICIAIRE ET JURIDIQUE Titulaire d’un doctorat de droit suite à un DEA en […]

AC Franchise vous présente les avocats spécialisés en franchise. Ces avocats sont membres du collège des experts de la Fédération Française de la Franchise : MAÎTRE STÉPHAN FESCHET, SELARL BASCHET – FESCHET– LHOSPITALIER, CONSEIL JUDICIAIRE ET JURIDIQUE Maître Stephan FESCHET, avocat en franchise, est titulaire d’un DEA en droit des affaires et il intervient spécialement pour […]

Suite des avocats spécialisés en franchise et Conseils Marque. Cette liste n’est pas exhaustive.Vous trouverez ci-après une description de leurs activités. Nous citons ci-après les avocats spécialisés non membres de la FFF. Maître Philippe Marin La société d’avocats Inglèse, Marin & Associés est certifiée ISO par l’AFNOR pour ses activités de conseil et contentieux, et […]

Un projet, même en franchise, même avec la confiance qu’apporte le soutien d’un très bon franchiseur, ne doit pas échapper à la conception d’un business-plan. Concevoir un business plan c’est confronté son idée, son concept, et les composantes de son projet à un modèle économique pour maîtriser les leviers de sa rentabilité. C’est s’assurer que […]

Le niveau des taux des crédits immobiliers devraient rester bas jusqu’à la fin de l’année 2013 malgré la très légère augmentation du mois de juillet due aux obligations émises par l’état français pour financer sa dette. Les taux d’emprunts immobiliers en 2013 restent toujours historiquement bas par rapport à la dizaine d’années précédente. Le patron […]

Dans un contexte commercial et marketing dans lequel le cross-canal – prospectus, emails, SMS, applications mobiles, réseaux sociaux… – a pris énormément d’ampleur ces dernières années, les consommateurs français restent prudents quant à l’usage des nouveaux médias dans leurs modes et habitudes de consommation. S’ils restent ouverts aux offres promotionnelles et sont aujourd’hui connectés, ils […]

Le baromètre de l’indicateur de la franchise en partenariat avec la Caisse d’épargne, montre la grande satisfaction des franchisés dans les réseaux examinés. Cette enquête a été réalisée, entre septembre 2012 et août 2013 et a été menée auprès des franchisés de 19 réseaux volontaires et sur 1067 questionnaires distribués, 912 réponses ont été récoltées. Ce baromètre […]

L’étude de septembre du courtier en crédit immobilier Immoprêt sur le profil des acquéreurs, l’évolution des taux, prix et usages sur les trois premiers trimestres 2013 (vs. année 2012), vient de sortir. Voici les principaux enseignements : Evolution des taux o Les hausses commencent à ralentir : de 0,3 cents à 0,1 au 3ème trimestre […]

Un commerçant peut être amené à étendre ou changer d’activité et en a le droit conformément au décret du 30 septembre 1953 relatif aux baux commerciaux. Lorsqu’il ajoute une ou plusieurs activités complémentaires à celle prévue dans le bail, c’est de la déspécialisation partielle. S’il désire changer complètement d’activité, c’est alors de la déspécialisation plénière. […]

Les contrats de franchises sont généralement conclus pour une durée déterminée variant majoritairement entre 5 et 10 ans. L’arrivée au terme fixé est donc une étape vitale de la relation entre franchisé et franchiseur qu’il est nécessaire d’anticiper. Les contrats de franchise limités dans le temps connaissent un renouvellement soit négocié soit par tacite reconduction. […]

Les traditionnelles tartines et boissons chaudes du matin perdent du terrain. Rythme de vie plus dense, nouvelles habitudes alimentaires, etc…. apportent de nouvelles offres qui s’adaptent aux demandes du client. Les enseignes franchisées de la restauration rapide  se mettent à la page ! Evolution majeure dans le petit-déjeuner Les petits-déjeuners connaissent actuellement une évolution des lieux de […]

Le métier de courtier en immobilier est un métier avant tout commercial. Devenir courtier en immobilier demande une grande disponibilité, des qualités humaines de contact et de persuasion. Avoir des connaissances basiques en droit est nécessaire au bon exercice de cette profession mais la formation apportée par les réseaux suffit. Qualités du courtier en immobilier […]

Un réseau de franchise commence généralement par un puis deux puis trois points de vente pilote avant d’envisager son déploiement sur le territoire. Au-delà de la pertinence du concept de franchise et du savoir-faire, le choix des zones d’implantation est stratégique. La localisation optimisée par rapport à des critères géomarketing concoure à la réussite des […]

Avant de vous engager avec une franchise, vérifiez si votre franchiseur apporte les services initiaux qu’on peut normalement en attendre pour le démarrage et pour la suite de la vie de votre entreprise franchisée. Voici un résumé des bonnes questions à lui poser. 1) L’emplacement : Serez-vous bien accompagné de la recherche de l’emplacement jusqu’à la signature […]

Enseigne médiatique qui a fait de son ambassadeur, George Clooney, un axe fort de sa communication, la marque Nespresso, sur le marché de l’alimentation spécialisée, affiche d’excellents résultats et peut s’enorgueillir d’avoir ouvert plus de 300 points de vente dans le monde entier. Une success story qui remonte véritablement aux années 70 et à une invention : […]

Les annonces de François Hollande étaint très attendues par des écologistes déçus. Si le gouvernement créé de nouvelles incitations fiscales il relancera le marché de la rénovation écologique des logements mais les futurs franchisés devront être prudents pour plusieurs raisons et notamment : 1) L’état change trop souvent les règles fiscales pour qu’on lui fasse […]

  Communiqué du cabinet de conseil Epac International Disposer des crédits nécessaires est vital pour les entreprises. Certaines décisions négatives des banques sont mal perçues par les entrepreneurs de la franchise. Théodore Gitakos, PDG d’Epac International nous expose comment l’évolution de la règlementation bancaire impacte le comportement des banques, et comment elle va également modifier […]

Suite au conseil des ministres du 11 septembre 2013, la ministre de l’artisanat, du commerce et du tourisme a présenté une communication. L’objet de cette communication intitulée « Politique publique et nouvelle gouvernance pour le secteur des services à la personne » concerne le développement de ce secteur. Trois chantiers gouvernementaux en cours D’ici la […]

Une enquête récente de la FCGA dévoile les relations entre les TPE et les banques : sur les thèmes du relationnel, de l’impact de la conjoncture économique, du niveau de satisfaction. Etonnament, 68,4% des entrepreneurs interrogés qualifient de « très satisfaisante » ou « satisfaisante » la relation qu’ils entretiennent avec leur partenaire financier. Sur ce […]

Si la franchise est un vecteur privilégié de développement, il est important pour tout franchisé souhaitant se réafillier à un réseau de se faire rappeler les droits et des devoirs du franchisé vis-à-vis de son franchiseur. Tel est en tout cas l’avis de François-Luc Simon, avocat et gérant associé du cabinet Simon Associés, membre du collège […]

L’Assemblée nationale a adopté en première lecture par 312 voix contre 197 le projet de loi Duflot sur le logement, mardi 17 septembre. La loi instaure notamment la garantie universelle et l’encadrement des loyers et à partir de 2016, une garantie obligatoire publique contre les loyers impayés, financée par les cotisations des bailleurs et des […]

La loi de sécurisation de l’emploi promulguée le 16 juin dernier fait suite à l’accord national interprofessionnel (ANI) signé en janvier 2013 entre les représentants patronaux (Medef, CGPME et UPA) et les syndicats (CFDT, CFTC et CFE-CGC). Cette loi a repris toutes les propositions de l’ANI qui veut donner une nouvelle flexibilité aux entreprises et […]

Au Palais des Académies à Bruxelles, se tiendra cette année la Brussels Distribution Conference, les 3 et 4 octobre pour faire le point sur les aspects juridiques et économiques de la distribution commerciale. Cette conférence est susceptible d’intéresser tous les acteurs de la franchise. Le jeudi, la Ministre de l’économie, Madame Laruelle, interviendra après un exposé […]

Du nouveau pour aider les franchises à bien choisir leur emplacement et gagner en rentabilité. Dans un communiqué diffusé en septembre 2013, l’entreprise T-Cuento annonçait le lancement d’un nouvel outil permettant aux magasins de détail de connaître le prix par client potentiel des locaux commerciaux. Son nom : TC-Street. Un nouveau critère pour bien choisir son emplacement […]

Créé en 1965, le Groupe Monceau Fleurs est le leader français de la vente de fleurs et végétaux au détail, grâce à ses trois réseaux de franchises qui se veulent complémentaires Monceau, Happy et Rapid’Flore. Après une période financièrement difficile, il annonce en septembre 2013 son nouveau départ grâce à sa prise de contrôle par la […]

Depuis 2008, existe dans le code du travail une alternative à la rupture d’un contrat de travail en CDI qui n’est ni un licenciement à l’initiative de l’employeur, ni une démission à celle du salarié. L’employeur et le salarié peuvent maintenant convenir d’un commun accord des conditions de la rupture du contrat de travail qui […]

Pour essayer de trouver une solution afin d’imposer de nouvelles contraintes à la cigarette électronique, le parlement européen veut l’assimiler à un produit pharmaceutique. Pour les professionnels du secteur, la cigarette électronique serait, pour les fumeurs, une aide pour arrêter de fumer. Alternative au tabagisme ? Actuellement les instances européennes examinent un projet de directive anti-tabac. […]

Un commerçant peut souhaiter étendre son activité en installant un corner (un rayon) d’une grande enseigne au sein de sa boutique multimarques. On parle alors de franchise-corner. Cette façon de concevoir l’activité est parfois judicieuse. En étalant ces corners à travers le pays, cette franchise permet de multiplier les chances de faire connaître sa marque à travers […]

Le Canada représente pour les réseaux de franchise un environnement économique dynamique qui a su surmonter la crise mieux que beaucoup d’autres pays d’Europe même s’il reste assez dépendant de son voisin les USA. La culture de l’entrepreneuriat y est très forte et tous les secteurs d’activités en franchise ont déjà des antennes dans ce pays. […]

On ne peut y échapper totalement mais espérer néanmoins en limiter les conséquences… On constate parfois que la caution personnelle est exigée à répétition, sans justification réelle… Et certains entrepreneurs se retrouvent ruinés dès qu’un créancier la fait jouer. Ces cautions sont une cause de la difficulté des relations entre banquiers et chefs d’entreprise. Certains dirigeants paniquent […]

Quand une entreprise dégage un résultat bénéficiaire, il est possible pour un dirigeant de l’affecter à l’amélioration de sa trésorerie ou de faire des distributions sous formes de dividendes. Comment faire le choix en toutes connaissances de cause avant l’assemblée générale qui seule pourra trancher. Les règles d’affection des bénéfices Il faut avant savoir qu’un […]

Le terme de liquidation de stock indique qu’il s’agit d’une décision du commerçant dans le cadre d’une cessation définitive, d’une suspension saisonnière (Minimum 5 mois), ou d’un changement d’activité. Il doit être accompagné d’une publicité l’annonçant clairement sur tout ou partie du stock. Le commerçant peut écouler son stock à un prix inférieur au seuil […]

A nouvelle rentrée, nouvelle actualité dans le monde de la distribution commerciale. En ce mois de septembre 2013, ce sont les géants But et Tati qui annoncent leurs nouveautés. Au programme : un nouveau But City à Paris et l’ouverture d’un grand Tati à Thiais en région parisienne. Retour sur deux enseignes qui affichent de […]

En tant qu’indépendant ou franchisé, vous pouvez opter pour l’IR (impôts sur le revenu) au lieu de l’IR (impôt sur les sociétés) pour votre entreprise sous certaines conditions. Cela peut être un choix judicieux si votre société a été créée il y a moins de 5 ans, que vous avez peu de déficit reportable et […]

La vente directe ou la vente à domicile est régie par le code du commerce. A travers un contrat de VDI (Vendeur à domicile indépendant), qui peut prendre différentes formes, une entreprise autorise une personne (le VDI) à vendre ses produits ou ses services. On recense 25 millions d’actes d’achat par an sur le marché de […]

Dans cette page, nous voudrions que vous trouviez presque tous les sujets sur le contrat de franchise sous forme de vidéo  …Notez que nous avons encore du travail à faire pour tout traiter et que nous accueillerons avec plaisir les participations de spécialistes à cette tâche que nous voulons poursuivre pour vous être utile à vous, […]

Quelle que soit l’activité d’une entreprise, ses dirigeants restent confrontés aux problématiques de recouvrement des créances de ses clients. Un passage difficile mais obligatoire qui mérite d’être anticipé. Pour éviter des risques d’impayés, des solutions existent… en voici quelques-unes qui vous permettront d’éviter quelques déboires ! 1 – Connaître ses clients pour éviter les surprises […]

On se lance rarement dans un nouveau projet au hasard ou sur un simple coup de tête. Il est important que cette décision soit le fruit d’une mûre réflexion et qu’elle soit accompagnée d’une étude de marché. Même si vous avez l’impression de bien maîtriser l’environnement économique de votre projet, une bonne étude de marché […]

Les soldes sont règlementés juridiquement comme toutes les opérations commerciales de réductions de prix. Un commerçant ne peut utiliser cette appellation que sous certaines conditions définies par la loi. On peut qualifier de soldes la vente de marchandises en stock avec réduction pendant une période définie par la loi. Enfin le un produit soldé peut […]

La transmission ou cession d’une entreprise franchisée peut prendre différentes formes : cession volontaire, succession, décès, liquidation, plan de cession… Cette situation conduit parfois à des divergences entre les intérêts de franchiseur et ceux du franchisé cédant qui recherchera essentiellement à vendre au prix le plus élevé. Le franchiseur quant à lui essaiera de garder le […]

Nous voulons vous donner la meilleure information qui soit. Les fiches réseaux de l’annuaire de la franchise sont systématiquement soumis aux réseaux pour qu’ils puissent vérifier et corriger. La très grande majorité d’entre eux sont convaincus de la nécessité de fournir une information sincère. Vérification de la véracité des informations Il existe cependant quelques réseaux […]

Depuis une vingtaine d’année, le secteur de la restauration rapide connait un succès grandissant. Dans ce secteur 70 % des restaurants de restauration rapide sont exploités en franchise. Un grand secteur Le secteur de la franchise en restauration rapide compte 123 réseaux où 3 740 franchisés font travailler près de 10 000 employés (source Néorestauration). […]

Avoir créé son entreprise est déjà en soi un challenge et vouloir la développer quand elle a réussi est légitime. Le développement peut se faire en rachetant d’autres entreprises du même secteur d’activité mais aussi en créant un réseau de franchise en se basant sur le succès de la première entreprise et en la dupliquant […]

Si la restauration vous tente, vous aurez peut être à servir de l’alcool. Il vous faudra donc détenir la licence IV, un droit avec beaucoup d’interdits… Actuellement il y aurait 150 000 licences exploitées, dont 80 000 par des cafés, bars, brasseries, les autres concernent les hôtels et restaurants. Elles sont autorisées par les Mairies, […]

Crise ou pas, le secteur de la beauté semble résister. Pour preuve, le marché mondial de la cosmétique-beauté affiche un résultat en hausse de 2,8 % malgré le contexte économique morose. Une bonne nouvelle pour les franchises du secteur et les nouveaux concepts qui ont vu le jour ces dernières années. Les franchises de beauté font […]

Autant bien s’informer avant de se lancer en solo ou en franchise dans une activité nouvelle et non testée. Le débat est lancé par la revue 60 millions de consommateurs qui précise que les cigarettes électroniques ne seraient pas inoffensives et qu’elles pourraient émettre des composés potentiellement cancérigènes. Des tests ont été effectués sur des […]

Une enquête mondiale a été menée, entre le 18 février et le 8 mars 2013, par la société Nielsen, auprès de 29 mille personnes, pour connaître la façon dont les consommateurs perçoivent et encouragent l’engagement responsable des sociétés.  Valeur partagée La valeur sociétale d’une entreprise n’est pas indépendante de sa valeur économique. Le titre d’un […]

La place du commerce prend depuis quelques années une nouvelle orientation dans les agglomérations. Après l’explosion des grandes surfaces commerciales de périphérie, l’heure est à la réorganisation et au retour des enseignes au cur des villes sous d’autres formats. C »est ce qui a été au cur des débats du congrès de l’association Centre ville* en […]

Sylvia PINEL, ministre de l’Artisanat, du Commerce et du Tourisme, a présenté le 21 aout dernier le projet de loi relatif à l’artisanat, au commerce et aux très petites entreprises. Un plan d’action pour le commerce et les commerçants, pour l’adaptation du régime de l’auto-entrepreneur et le soutien à l’entrepreneuriat individuel. Dans son communiqué de […]

Un an après son ouverture, le premier bilan de l’espace commercial de la gare Saint Lazare à Paris est annoncé comme étant positif. Avec un chiffre d’affaires moyen de 14 500 € par m2, les boutiques – dont de nombreuses franchises – qui y ont élu domicile peuvent être satisfaites de leur choix. (Attention cependant […]

Les employés des grandes chaînes de restauration rapide comme le réseau McDonald’s ou autres ont annoncé une grève pour réclamer une augmentation de leur salaire et être mieux traités. Salaire au-dessous du seuil de pauvreté Beaucoup d’employés ne travaillent pas à plein temps et leur salaire horaire minimum est actuellement de 7,25 dollars et même […]

Vous avez décidé de rejoindre un réseau dans un des nombreux secteurs couverts par la franchise et vous avez choisi votre activité.  Le stade suivant sera de sélectionner parmi des dizaines d’enseignes celle qui répondra à vos critères : rationnels bien sûr (notoriété, stratégie, financiers, etc) mais aussi humains comme la relation franchiseur/franchisé ou une […]

Sept enseignes du commerce associé nous tiennent au courant de leur évolution et de leurs actions. L’athlète de haut niveau, Trésor Makunda, déficient visuel, est soutenu par l’enseigne Optic 2000. Depuis 2009, la ‘Fondation d’Entreprise Groupe Optic 2000’ accueille gratuitement les malvoyants dans son centre Basse Vision Cecom. Par le soutien envers ce sportif, le […]

Si vous avez décidé de créer votre entreprise en rejoignant un réseau, sachez que vous avez le choix entre plusieurs systèmes qui ont des points communs mais aussi des disparités à connaitre. Concession, coopérative, partenariat, licence de marque, franchise et commission affiliation sont les principales formules proposées en réseaux. Elles comportent des différences du point […]

Signe de l’intéret de ce marché, le réseau de corner qui fait les sushis, sur commande, devant le client, ‘Sushi Daily’, a ouvert, en trois ans, 120 points de vente sur l’ensemble de l’Europe. Une belle histoire Les co-fondateurs, Kelly Choi et Jérôme Castaing, ont mis deux ans pour élaborer leur projet qui a vu […]

Que se cache sous cet acronyme ? le SoLoMo est la contraction des mots « social » « local » et « mobile, une tendance qui associe trois orientations marketing du commerce actuel : le social, le local et le mobile. Social avec le partage sur les réseaux sociaux, local pour identifier ce qu’il y […]

Dans les coûts fixes à prévoir lors de la création d’une entreprise, les assurances ne sont pas à prendre à la légère. Certaines sont obligatoires quand d’autres sont facultatives et dépendent du secteur d’activité. Informations  que vous pouvez obtenir auprès des organismes professionnels dont vous dépendez. Dans tous les cas, il ne faut jamais faire […]

En France, il n’y a pas de loi spécifique à la franchise. Cependant, le contrat de franchise, document qui régit la relation entre le franchiseur et ses franchisés, est soumis au droit commun des contrats commerciaux. Obligations de chaque partie envers l’autre… Il est fondamental pour tout type de relation commerciale, d’appliquer les règles juridiques en […]

C’est une première en France : les entreprises Asterop et Obsand viennent de co-éditer la première base de données sur les pôles commerciaux au niveau national. Un moyen de cartographier de manière pertinente les centres de consommation français. Un outil de geomarketing qui permet de mesurer l’impact sur l’implantation des points de vente dans l’hexagone.. Pour […]

Dans le contexte économique actuel, alors que les ménages français, devant faire face à une baisse de leur pouvoir d’achat, arbitrent dans leurs dépenses en alimentation et restauration (la consommation alimentaire des Français reculera pour la seconde année consécutive en 2013 de l’ordre de 0,4 %), l‘épicerie fine – et son statut de « consommation de plaisir » – […]

La franchise Mezzo di Pasta propose encore pour quelques jours une nouveauté, la « glace cookie ». Faite de manière artisanale, cette glace vanille à l’italienne est recouverte de cookies tout chocolat. Toujours pendant la période estivale, l’enseigne a fait découvrir à sa clientèle la « sauce Caprese ». Il s’agit d’une recette traditionnelle avec des tomates mi-séchées […]

Vous venez de signer votre contrat de franchise ! Enthousiaste, vous souhaitez passer à l’étape de la recherche du local. Notez cependant que dans certains réseaux on ne signe un contrat de franchise que lorsque le local est trouvé. Le choix de l’emplacement est important pour vous, c’est une évidence, mais aussi pour le franchiseur qui aura une […]

D’après une enquête effectuée par l’UPA (Union Professionnelle de l’Artisanat), au cours des six premiers mois de l’année 2013, seuls 19 % des commerçants et artisans ont pu recruter de nouveaux collaborateurs. Près d’un tiers du secteur des artisans et commerçants ne trouvent pas de main d’uvre qualifiée pour répondre à leurs besoins. La crise […]

L’hôtellerie de plein air monte en gamme et on retrouve de plus en plus rarement l’appellation ‘camping’. Les réseaux du secteur de l’hôtellerie s’infiltrent de plus en plus dans ce marché. La fréquentation des hôtelleries de plein air connait un succès grandissant. Le nombre de nuitées a augmenté de 2,8 % entre 2010 et 2011 malgré […]

La franchise en Belgique affiche une progression constante. Ce système de commerce organisé existe dans le royaume depuis plus de 80 ans et continue de croitre. Selon les estimations de la Fédération Belge de la franchise, en 2007, la franchise représentait déjà 6% du commerce de détails et dénombrait une centaine de d’enseignes franchisées, 3 […]

D’après une étude Xerfi, datant d’avril 2013, intitulée « Drive et retrait en magasin : parts de marché, trafic en magasin, fidélisation, etc. Quels objectifs et opportunités pour les enseignes alimentaires et non alimentaires ? » le retrait en magasins et le drive intéressent de plus en plus les circuits de distributions et les consommateurs. […]