Aide à domicile, soutien scolaire, crèche, garderie, services aux personnes âgées ou dépendantes, assurances et services financiers… les services aux particuliers se développent tous azimuts en franchise, soutenu par un marché porteur.
Depuis le déploiement du plan Borloo en 2006, les services aux particuliers n’ont eu de cesse de se développer. En franchise, 220 réseaux sont actifs en France. Cela représente près de 6 000 franchisés, qui ont généré en 2019 un CA de 1,90 milliard d’euros, soit 320 000 euros en moyenne par franchisé. Attention toutefois, si le marché est porteur, les marges dégagées dans ce grand secteur sont assez restreintes en raison du poids important des salaires (plus de 80 %).
Un marché structurellement porteur
La France vieillit et cela porte à l’évidence le marché des services à la personne. En 2030, 20 millions de personnes auront plus 60 ans, et en 2050, 4,8 millions auront passé les 85 ans ! Autant dire que l’avenir est plutôt au beau fixe pour les entreprises du secteur. D’autant que parallèlement, la société change. Les femmes sont plus généralement au travail qu’auparavant ce qui implique le recours massif aux services de garde d’enfant, et de ménage. Cela est d’autant plus vrai que, depuis le plan Borloo de 2006, l’aide à domicile bénéficie d’un vrai coup de pouce de l’Etat (crédit d’impôt de 50 %). Et la donne va encore changer dans les prochains mois avec la mise en place de la contemporanéité du crédit d’impôt relatif aux Services à la Personne (déploiement prévu en 2021 ou 2022). Avec cette mesure, les clients des Services à la Personne qui règlent aujourd’hui l’intégralité de leurs dépenses à l’avance en attendant le remboursement de leur crédit d’impôt, paieront demain directement la somme finale restant à sa charge, déduction faite du crédit d’impôt.
Un marché, 3 grands thèmes
Dans le vaste marché des services à la personne, les réseaux de franchise se développent essentiellement autour de 3 grands thèmes :
- Les services à la famille (garde d’enfants, accompagnement d’enfants, soutien scolaire et cours particuliers, assistance informatique ou administrative …) ;
- Les services aux personnes dépendantes (assistance aux personnes âgées, assistance aux personnes handicapées, assistance aux personnes à mobilité réduite, accompagnement dans le déplacement des personnes âgées ou handicapées, conduite de voiture pour les personnes sans permis, soins esthétiques pour les personnes dépendantes, promenade des animaux de compagnie …) ;
- Les services de la vie quotidienne (ménage, repassage, jardinage, entretien de la maison, petit bricolage, surveillance de la maison, livraison de repas ou de courses à domicile, téléassistance …).
Selon les réseaux, les services offerts sont soit ciblés (personnes dépendantes par exemple, garde d’enfant), soit multiples (services de confort de la vie quotidienne, famille).
Les réseaux à suivre dans les services aux particuliers
Linguish : spécialiste de l’apprentissage de l’anglais, Linguish s’est lancé en franchise en 2019 en s’appuyant sur une méthode dite de classe inversée d’apprentissage de l’anglais auprès de jeunes enfants (à partir de 2 ans). Pour rejoindre ce réseau, le candidat doit disposer d’un apport personnel minimum de 25 000 € pour un investissement global de 45 000 €. Le chiffre d’affaires estimé après deux ans est de 300 000 €.
Mathnasium : ce réseau d’origine américaine spécialisé dans l’apprentissage des mathématiques recherche son master franchisé pour la France. L’enseigne vous propose de détenir la licence nationale pour être l’exclusif Master Franchisé en France. L’enseigne projette un potentiel de 175 emplacements au minimum en France. Le ticket d’entrée pour cette master-franchise est d’environ 1,8 million de dollars, soit 1,14 million d’euros.
Adhap : l’enseigne spécialiste du maintien à domicile des personnes âgées, fragilisées et / dépendantes qui compte à ce jour près de 160 agences poursuit son maillage. Adhap se développe sur des surfaces d’environ 70 m² sur des axes passants. Le CA moyen par agence est estimé par l’enseigne autour des 400 000 €. Pour rejoindre ce réseau, le candidat doit disposer d’un apport personnel minimum de 50 000 € pour un investissement global de 100 000 €.
Les Menus Services : leader français du portage de repas à domicile pour les personnes âgées, Les Menus Services proposent également à leurs clients des prestations de ménage et repassage, petits bricolages, jardinage, téléassistance. L’enseigne se développe sur des surfaces moyennes de 80 m² en zone de chalandise de 100 000 habitants. Pour rejoindre cette enseigne, il est nécessaire de disposer d’un apport personnel minimum de 40 000 €.
Millepatte : ce réseau d’agences propose de multiples services adaptés aux besoins des familles, des séniors et des personnes handicapées. L’enseigne propose des prestations de confort, de dépendance, de garde d’enfants, de jardinage et bricolage, etc. Millepatte est le 1er réseau de services à la personne à proposer un contrat de partenariat. Pour rejoindre ce réseau 20 000 € d’apport personnel sont nécessaires.
