Actualités de la franchise
Le magasin de demain devra offrir conseils, services et outils high-tech
Le consommateur du 21ème siècle est surinformé, multi-connecté et fréquente les magasins avec une démarche différente. Il y attend des compléments d'informations mais surtout un accompagnement personnalisé. Comment les réseaux de magasins gèrent cette révolution culturelle. D'une part, en faisant du cross canal afin de faire bénéficier les promos, les offres à tous les canaux...