Le savoir-faire est l’un des piliers de la franchise et son transfert du franchiseur vers les franchisés est une condition nécessaire à la réussite de ces derniers. Ce transfert de savoir se fait, entre autre, via la formation initiale. Lire aussi : Formation et animation, éléments indispensables pour réussir en franchise ! Qu’est-ce que le […]
La formation initiale est déterminante si vous voulez réussir en franchise que ce soit en France, au Maroc ou ailleurs. La première étape en effet est l’acquisition du savoir-faire de votre franchiseur, vérifiez qu’il a prévu une formation de qualité.
La relation d’un franchiseur et d’un franchisé s’appuie notamment sur la formation, elle doit commencer entre la signature du contrat de franchise et l’ouverture de l’unité franchisée (formation dite initiale) mais devra également se poursuivre durant la période d’activité, avec des mises à jour et des évolutions qui feront vivre la franchise. (formation dite permanente […]
Une bonne formation va permettre aux futurs franchisés d’apprendre et de maîtriser leur nouveau métier. Le succès d’un réseau de franchises dépendra en partie de la qualité de la formation attribuée à ses franchisés. Ces derniers vont être préparés au démarrage de leur nouvelle activité et seront opérationnels rapidement. Par la suite, et grâce à […]
La réussite d’un réseau de franchises tient en grande partie à son animation. Cela signifie concrètement accompagner le franchisé avant mais aussi pendant l’exploitation de son commerce afin de favoriser son développement. Une fonction essentielle qui peut être assurée parfois dans les plus petits réseaux par le fondateur lui-même mais de plus en plus par […]
« Un ensemble secret, substantiel et identifié d’informations pratiques non brevetées, résultant de l’expérience de fournisseur et testées par celui-ci ». En ces termes, un règlement du 30 novembre 1988 définissait le savoir-faire en franchise. Cette définition était confirmée par le règlement communautaire du 20 avril 2010. – En tant qu’élément substantiel, le savoir-faire correspond […]
Certes l’animateur de réseau anime des réunions régionales, des groupes de travail ou d’autres actions… Mais son rôle principal est ailleurs… Pour faire évoluer les stratégies d’animation et le profil des animateurs, on a beau avoir des méthodes, sur le terrain il est important de savoir s’adapter aux situations et aux personnalités diverses des franchisés. […]
Le manuel opérationnel est aussi appelé bible en Europe ou aux Amériques… Différents noms sont possibles pour retranscrire la substantialité du savoir-faire lié à une franchise. C’est la principale caractéristique de la franchise : l’existence et la transmission d’un savoir-faire du franchiseur au franchisé. Ce savoir-faire doit ,d’après le Code de déontologie européen de la franchise, […]
En France, ce sont souvent des conventions, sortes de grandes cérémonies à l’américaine, rassemblant en théorie tous les franchisés. En Belgique, la taille des réseaux de franchise est plus réduite et les séminaires souvent plus « familiaux ». Il s’agit d’un rendez-vous nécessaire pour animer un réseau, permettre les échanges entre franchisés, la remontée d’informations au franchiseur […]
Réunir régulièrement les franchisés, c’est pour une enseigne une garantie supplémentaire de cohésion interne. Réunion régionale, commission thématique ou convention nationale, les moyens de dynamiser le réseau sont divers. La réunion régionale : Son principal intérêt réside dans le fait que les participants partagent des préoccupations communes et peuvent assez librement exprimer leurs désaccords avec le franchiseur ou […]
