Tout savoir sur la formation continue du franchisé !

Actualités & Interviews / Actualités de la franchise / Tout savoir sur la formation continue du franchisé !
  • Créé le : 21/10/2020
  • Modifé le : 21/10/2020

Dans le cas d’un contrat de franchise, le franchiseur se doit de proposer à ses franchisés une formation initiale, mais il n’est pas tenu d’assurer une formation continue. Cependant, cette 2ème est tout de même très utile pour mettre à jour les compétences et les connaissances acquises lors de la formation initiale mais également pour garantir l’homogénéité du réseau par un même niveau de qualité vis-à-vis des clients.

Tout savoir sur la formation continue du franchisé !

Qu’est-ce que la formation continue ?

Après avoir appris les ABCs du concept tel qu’il était lorsqu’ils ont rejoint le réseau, une formation continue s’impose pour mettre à jour les franchisés au concept tel qu’il est aujourd’hui! Car il est certain qu’un concept, avec ses process, méthodes, bonnes pratiques et outils, ne peut demeurer le même à travers les années.

Il doit constamment évoluer et suivre la tendance pour continuer à répondre aux exigences du consommateur.
Le franchiseur se doit donc de prodiguer une formation continue à tous ses franchisés, et ce tout au long du contrat de franchise.

Notons, par ailleurs, que la formation continue peut aussi être l’occasion de faire quelques rappels des enseignements déjà reçus durant la formation initiale.

Quels sont les avantages de la formation continue pour le franchisé ?

Bien qu’elle ne soit pas une obligation pour le franchiseur, il est tout de même recommandé de proposer une formation continue aux franchisés car elle est essentielle pour:

  • Mette à jour les connaissances des franchisés que ce soit sur les techniques de vente, les produits et services, les méthodes de travail, les nouveaux outils informatiques…
  • Affiner leurs compétences
  • Leur permettre de devenir plus autonomes
  • Leur offrir l’opportunité de participer à la construction d’une identité partagée
  • Rappeler aux franchisés certains informations qu’ils pourraient avoir négligé lors de leur formation initiale
  • Permettre aux franchisés de partager entre eux les « bonnes pratiques » qu’ils ont pu acquérir grâce à leurs expériences respectives

Selon la 16ème édition de l’enquête annuelle de la franchise Banque Populaire (publiée en 2020), en partenariat avec la Fédération française de la franchise (FFF), 33 % des franchisés ont suivi une formation continue au cours des 2 dernières années, une part qui progresse en tendance vs 2018 (29 %).

Selon les franchisés, les formations continues sont utiles au partage d’expérience entre franchisés (75 % en 2019 vs 68 % en 2018) et au développement de leur activité (74 % en 2019 vs 71 % en 2018).

Quelle forme prend la formation continue ?

La formation continue est proposée aux franchisés d’un réseau tout au long de leur contrat de franchise.

Grâce à l’évolution des outils digitaux, les franchiseurs peuvent assurer la formation continue de leurs franchisés non seulement en centres de formations, mais également à distance, via des plateformes d’e-learning, des MOOC ou des plateformes collaboratives.

Lorsqu’elle est sous forme digitale, la formation continue est :

  • Moins coûteuse car elle évite de faire des dépenses pour le déplacement, l’hébergement ou encore la restauration
  • Plus flexible, car elle permet au franchisé de suivre sa formation le soir ou durant le weekend et lui évite de devoir quitter son point de vente durant une période

Lire aussi : Formation et animation, éléments indispensables pour réussir en franchise !

Plus de franchises
Franchise POINT S POINT S

Centre auto et Station service

Apport : 60 000€

Franchise GREEN CARE GREEN CARE

CBD et dérivés

Apport : 10 000€

Franchise EAT SALAD EAT SALAD

Restauration rapide, fast food

Apport : 150 000€

Franchise ATTILA ATTILA

Entretien et rénovation

Apport : 40 000€

Franchise JOTUL POELES CHEMINEES JOTUL POELES CHEMINEES

Cuisine, bain, placard, cheminées

Apport : 40 000€

Franchise JULIEN D’ORCEL JULIEN D’ORCEL

Bijouterie et montres (ou horlogerie)

Apport : 50 000€

Franchise CASH EXPRESS CASH EXPRESS

Troc, achat-vente de produits d'occasions

Apport : 50 000€

Franchise BODY MINUTE BODY MINUTE

Institut de beauté, esthétique

Apport : 30 000€

Plus de franchises

Actualités

Le réseau Jøtul, l’un des plus anciens fabricants de poêles, inserts et cheminées, combine depuis 160 ans son expertise technique avec l’art de dompter le froid. Leader sur son marché, la marque a fait de l’artisanat le cœur de son savoir-faire et celui de son réseau ! En effet, l’esprit Jøtul s’est forgé autour d’une […]

Les nouveaux franchisés du réseau Ewigo ont commencé une nouvelle session de formation. Les adhérents ont été accueillis au sein du centre de formation de l’enseigne, à Verrières-le-Buisson en région Parisienne. Les nouveaux franchisés Ewigo préparent le démarrage de leur activité ! Le réseau N°1 d’agences automobiles vient de démarrer une nouvelle session de formation pour […]

Plus d'actualités

Fermer le menu
×
Notre recommandation pour vous :
Les Menus Services

Leader du portage de repas à domicile

Apport : 40 000€

Droit d'entrée : 20 000€

Candidater maintenant

×
Recevez chaque semaine la newsletter
Infos sur les réseaux qui recrutent, guides pratiques,
conseils pour réussir …
En vous abonnant, vous acceptez que nous puissions traiter vos informations conformément à notre politique de confidentialité.