Le patron de La Pataterie s’est infiltré Incognito dans ses restaurants

  • Créé le : 28/04/2015
  • Modifé le : 11/07/2023

C’est sur M6, que les téléspectateurs peuvent découvrir l’émission Patron Incognito. Une émission qui propose à des chefs d’entreprises d’intégrer en tant que salarié ou stagiaire une ou plusieurs de leurs unités sans être reconnus. Après les dirigeants de plusieurs franchises dont Columbus Café et Memphis Coffee, c’est au tour d’Alexandre Maizoué directeur général de la franchise La Pataterie de s’être prêté au jeu. L’objectif officiel est de constater le bon respect du concept mais c’est surtout une bonne occasion de redécouvrir les réalités du terrain et une excellente opération de communication car chaque émission permet au patron de faire la preuve de sa capacité d’écoute et de son attention à promouvoir les meilleurs salariés rencontrés.

Retour sur cette expérience diffusée en janvier mais que nous citons maintenant en avril suite à l’article que la revue B.R.A. Tendances Restauration lui a consacré en mars.

Alexandre Maizoué patron incognito

Le fondateur de la franchise la Pataterie, enseigne de restauration qui met à l’honneur la patate, s’est infiltré dans 4 de ses restaurants pour se faire passer pour un salarié. Il se faisait appeler Bernard. Ses collègues pensaient qu’il avait été licencié d’une entreprise industrielle. Pour justifier les caméras, la production a prétexté un reportage sur la reconversion de Bernard avec l’accompagnement du pôle emploi.

La franchise La Pataterie a elle-même déposé sa candidature auprès de l’émission après l’enthousiasme montré par Nicolas Riché, fondateur de la franchise Columbus café.

Le Directeur général en retire une véritable leçon d’humilité. « Grâce à ce programme, nous pouvons vivre le quotidien, voir avec nos propres yeux et entendre avec nos propres oreilles »,  affirme-t-il. Il ajoute également avoir été satisfait de découvrir que le concept a été correctement appliqué. Pour l’entrepreneur dont les valeurs de proximité et générosité de ses restaurants sont au centre de ses préoccupations, ajoute que « J’ai rencontré des employés motivés comme jamais. C’était une belle leçon d’humilité… »

Le bilan

Cette expérience a permis au dirigeant d’ouvrir les yeux sur certains points  comme la formation continue. C’est un sujet qu’il souhaite développer plus  en profondeur pour assurer la satisfaction de ses clients à travers des formations permanentes des franchisés et salariés. Sur le plan médiatique, le passage de l’émission a permis de  montrer la réalité du concept. « …et nous offre une visibilité auprès de ceux qui ne nous connaissent pas. Ce programme peut nous être favorable en termes d’images, c’est surtout dans une volonté de progresser que nous l’avons intégré ». annonce-t-il.

CHOPSTIX

Restauration Asiatique

Apport : 100 000€

ECOCUISINE

Cuisine, bain, placard

Apport : 70 000€

FRANCE ACCES

Services aux particuliers

Apport : 15 000€

CAPCAR

Achat vente automobile et mandataire auto

REMOVO

Entretien et rénovation

Apport : 10 000€

GLASS AUTO

Centre auto et Station service

Apport : 10 000€

DIRECT CROQUETTE

Animalerie - Alimentation animale

Apport : 4 000€

Caffè Vergnano

Café et bar spécialisé

Apport : 100 000€

Plus de franchises Afficher plus

Actualités

Courtage en travaux : Kovan se donne les moyens de doubler son réseau d’ici 2026

Courtage en travaux : Kovan se donne les moyens de doubler son réseau d’ici 2026

Le secteur du courtage en travaux connaît une dynamique remarquable, porté par un marché de la rénovation en pleine effervescence et des particuliers en quête d’interlocuteurs fiables pour piloter leurs chantiers. Dans ce contexte favorable, le réseau Kovan s’impose progressivement comme un acteur structuré et ambitieux, capable d’offrir aux entrepreneurs une opportunité d’investissement solide sans […]

Kilo Shop réunit son réseau à Rouen pour préparer les défis de la seconde main

Kilo Shop réunit son réseau à Rouen pour préparer les défis de la seconde main

Dans un secteur de la seconde main en pleine effervescence, les réseaux de franchise doivent constamment réinventer leur accompagnement pour maintenir la compétitivité de leurs points de vente. Le 13 janvier dernier, le réseau Kilo Shop a démontré sa volonté d’être à la hauteur de cet enjeu en conviant l’ensemble de ses franchisés à Rouen […]

Chez Quadra Terra, on forme des managers avant de former des paysagistes

Chez Quadra Terra, on forme des managers avant de former des paysagistes

Le secteur de la franchise connaît une mutation profonde, portée par l’émergence de concepts alliant rentabilité économique et impact environnemental positif. Quadra Terra illustre parfaitement cette tendance en proposant un modèle entrepreneurial qui ne requiert aucune expertise préalable en jardinage ou paysagisme. L’enseigne mise sur des profils de commerciaux et managers qu’elle forme intensivement à […]

×
Notre recommandation
PISCINES DESJOYAUX

Pionnier et inventeur d’un concept unique: la piscine enterrée à la portée de tous.

Devenez concessionnaire DESJOYAUX, à partir de 40 000€ d’apport personnel, et sans royalties reversées à la marque !

En savoir plus maintenant
En quelques chiffres
  • Apport : 40 000€
  • CA moyen : 600 000€
  • Nombre d'unités total en national : 191
En savoir plus maintenant
×
Recevez chaque semaine la newsletter
Infos sur les réseaux qui recrutent, guides pratiques,
conseils pour réussir …
En vous abonnant, vous acceptez que nous puissions traiter vos informations conformément à notre politique de confidentialité.