Le patron de La Pataterie s’est infiltré Incognito dans ses restaurants

  • Créé le : 28/04/2015
  • Modifé le : 11/07/2023

C’est sur M6, que les téléspectateurs peuvent découvrir l’émission Patron Incognito. Une émission qui propose à des chefs d’entreprises d’intégrer en tant que salarié ou stagiaire une ou plusieurs de leurs unités sans être reconnus. Après les dirigeants de plusieurs franchises dont Columbus Café et Memphis Coffee, c’est au tour d’Alexandre Maizoué directeur général de la franchise La Pataterie de s’être prêté au jeu. L’objectif officiel est de constater le bon respect du concept mais c’est surtout une bonne occasion de redécouvrir les réalités du terrain et une excellente opération de communication car chaque émission permet au patron de faire la preuve de sa capacité d’écoute et de son attention à promouvoir les meilleurs salariés rencontrés.

Retour sur cette expérience diffusée en janvier mais que nous citons maintenant en avril suite à l’article que la revue B.R.A. Tendances Restauration lui a consacré en mars.

Alexandre Maizoué patron incognito

Le fondateur de la franchise la Pataterie, enseigne de restauration qui met à l’honneur la patate, s’est infiltré dans 4 de ses restaurants pour se faire passer pour un salarié. Il se faisait appeler Bernard. Ses collègues pensaient qu’il avait été licencié d’une entreprise industrielle. Pour justifier les caméras, la production a prétexté un reportage sur la reconversion de Bernard avec l’accompagnement du pôle emploi.

La franchise La Pataterie a elle-même déposé sa candidature auprès de l’émission après l’enthousiasme montré par Nicolas Riché, fondateur de la franchise Columbus café.

Le Directeur général en retire une véritable leçon d’humilité. « Grâce à ce programme, nous pouvons vivre le quotidien, voir avec nos propres yeux et entendre avec nos propres oreilles »,  affirme-t-il. Il ajoute également avoir été satisfait de découvrir que le concept a été correctement appliqué. Pour l’entrepreneur dont les valeurs de proximité et générosité de ses restaurants sont au centre de ses préoccupations, ajoute que « J’ai rencontré des employés motivés comme jamais. C’était une belle leçon d’humilité… »

Le bilan

Cette expérience a permis au dirigeant d’ouvrir les yeux sur certains points  comme la formation continue. C’est un sujet qu’il souhaite développer plus  en profondeur pour assurer la satisfaction de ses clients à travers des formations permanentes des franchisés et salariés. Sur le plan médiatique, le passage de l’émission a permis de  montrer la réalité du concept. « …et nous offre une visibilité auprès de ceux qui ne nous connaissent pas. Ce programme peut nous être favorable en termes d’images, c’est surtout dans une volonté de progresser que nous l’avons intégré ». annonce-t-il.

CHOPSTIX

Restauration Asiatique

Apport : 100 000€

ECOCUISINE

Cuisine, bain, placard

Apport : 70 000€

CAPCAR

Achat vente automobile et mandataire auto

REMOVO

Entretien et rénovation

Apport : 10 000€

GLASS AUTO

Centre auto et Station service

Apport : 10 000€

DIRECT CROQUETTE

Animalerie - Alimentation animale

Apport : 4 000€

SVELTEO

Diététique et minceur

Apport : 20 000€

V-LOC

Location de voiture

Plus de franchises Afficher plus

Actualités

The Originals Hotels enregistre une croissance record en 2025

Dans un secteur hôtelier français marqué par la concentration croissante des grands groupes intégrés, The Originals Hotels démontre qu’un modèle alternatif peut prospérer. La coopérative hôtelière vient de publier ses résultats 2025, affichant une croissance globale de + 8.2 % par rapport à 2024. Ces performances confirment la pertinence d’une approche fondée sur l’authenticité et […]

HYGIS : le pari de la franchise pour grandir sans compromis sur la qualité

Dans l’univers des services aux professionnels, la croissance représente souvent un dilemme stratégique majeur : comment étendre son activité tout en préservant la qualité qui a fait le succès initial ? Cette problématique, HYGIS l’a affrontée dès ses premières années d’existence. Spécialisée dans l’hygiène de l’air et l’entretien des systèmes de ventilation depuis 2006, l’entreprise […]

Reconversion réussie : trois profils différents rejoignent le réseau Pano Sign’Service

Le réseau Pano Sign’Service poursuit son développement avec l’annonce de deux nouvelles ouvertures d’agences : Aubagne dans les Bouches-du-Rhône et Chambéry en Savoie. Ces implantations illustrent une tendance forte du secteur de la franchise : l’attractivité des concepts pour des profils professionnels très variés en quête de reconversion. Qu’ils viennent de la banque, de la […]

×
Notre recommandation
PISCINES DESJOYAUX

Pionnier et inventeur d’un concept unique: la piscine enterrée à la portée de tous.

Devenez concessionnaire DESJOYAUX, à partir de 40 000€ d’apport personnel, et sans royalties reversées à la marque !

En savoir plus maintenant
En quelques chiffres
  • Apport : 40 000€
  • CA moyen : 600 000€
  • Nombre d'unités total en national : 191
En savoir plus maintenant
×
Recevez chaque semaine la newsletter
Infos sur les réseaux qui recrutent, guides pratiques,
conseils pour réussir …
En vous abonnant, vous acceptez que nous puissions traiter vos informations conformément à notre politique de confidentialité.