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Le franchiseur JouéClub améliore l’expérience client
Malmené ces dernières années, le secteur du jouet éprouve des difficultés. Les enseignes spécialisées pâtissent de la concurrence d'autres jouets, notamment les jeux vidéo, ou encore celle des grandes surfaces et des pure players. De plus, les opérations promotionnelles sur le web des marketplaces et enseignes ont réduit les pics saisonniers. Composée de 300 magasins...