Lancée en franchise en 2013, Naturalia, pionnière de la distribution bio spécialisée depuis 1973, compte aujourd’hui plus de 220 magasins dans toute la France et dans les DOM-TOM. Elle est la cinquième enseigne préférée des Français grâce à une identité et un positionnement appréciés des clients et très différents du reste du marché.
Faire du bien aux hommes et à la nature !
Le concept Naturalia s’appuie sur des valeurs fortes et fondatrices impliquant les collaborateurs du siège, des magasins et des parties prenantes externes.
Sa raison d’être est de « donner la liberté de faire du bien aux hommes et à la nature« . C’est L’ADN même du réseau qui défend, depuis sa création en 1973, une approche originale du bio, gourmande et joyeuse.
Naturalia s’adresse à la fois aux inconditionnels des produits biologiques et naturels, mais aussi aux nouveaux convertis soucieux de la qualité de leur alimentation et de l’environnement.
Chaque jour, Naturalia donne la liberté à chacun de rester soi-même en préservant son bien-être, celui de ses proches et l’environnement. Chacun consomme à sa façon, Naturalia s’assure que l’offre et les services s’adaptent aux différents modes de vie et qu’ils donnent du plaisir tout en préservant la nature.
Les 4 valeurs cardinales de l’enseigne Naturalia
Responsabilité
L’engagement Naturalia va au-delà de la Bio. En effet, l’enseigne met en place des actions pour réduire le gaspillage, favorise les produits biologiques « made in France » et interdit les produits issus de serres chauffées et le transport par avion. Depuis 2018, Naturalia est labellisé BioED, pour l’ensemble des services qui pilotent la stratégie de l’enseigne : Direction Générale, Achats & Offres, Ressources Humaines, Marketing & Communication, Immobilier & Techniques, Réseau & Omnicanal. Ce label témoigne de son engagement, au-delà du règlement bio européen, à intégrer le développement durable au cœur de sa stratégie.
Transparence
L’enseigne respecte ses producteurs, ses transformateurs et ses clients en proposant à ces derniers des produits en adéquation avec ses valeurs, avec un prix équitable tout en indiquant leurs origines. Par ailleurs, un laboratoire indépendant (Eurofins) analyse tous les produits à marque Naturalia une fois par an. Un audit annuel Ecocert est effectué au siège et en magasin. Dans ce cadre les auditeurs vérifient la traçabilité des produits (vérification des partenaires fournisseurs bio).
Audace
Naturalia place la satisfaction de ses clients au cœur de ses préoccupations. Une satisfaction qu’elle mesure tous les mois via le net promoted score. L’enseigne répond à leurs attentes, même quand les produits n’existent pas encore.
Diversité
Convaincue par la richesse exceptionnelle que constitue la diversité au sein de son réseau, Naturalia privilégie l’éclectisme dans ses équipes et la biodiversité dans ses rayons. Chacun de ses collaborateurs est unique et contribue, à sa façon, au développement de la Bio au quotidien. Naturalia est signataire de la Charte d’engagement LGBTQI de l’Autre Cercle depuis 2016. L’enseigne a également obtenu le label Diversité de l’Afnor et est signataire des chartes diversité et parentalité en entreprise.
