Créé il y a plus de trente ans, Balladins a été racheté en juin 2018 par deux de ses salariés, David Morel et Fabrice Beyer. Depuis son rachat, les deux associés opèrent un véritable travail de fond en vue de repositionner la marque, accroître sa notoriété et améliorer son attractivité auprès des hôteliers. Ce gros travail de fond entamé par les deux associés commence à porter ses fruits. En effet, le groupe vient de dévoiler des résultats très encourageants pour cette année 2019.
Il s’agit d’une vraie renaissance pour l’enseigne avec des ventes directes en nette augmentation, tous segments confondus !
- balladins.com : le chiffre d’affaires a doublé. Il est passé de 201 268 € en 2018 à 411 594 € en 2019.
- centre d’appel : le chiffre d’affaires a doublé. Il est passé de 11 771 € en 2018 à 23 967 € en 2019.
- groupes loisirs : le chiffre d’affaires a enregistré une hausse de x 3.5. Il est passé de 78 940 € en 2018 à 279 582 € en 2019.
Balladins mise sur l’accompagnement de ses hôteliers
Par ailleurs, l’enseigne poursuit son développement en franchise et en licence de marque. Elle mise sur l’accompagnement de ses hôteliers pour améliorer son attractivité. Ces derniers bénéficient depuis septembre dernier d’une nouvelle plateforme de formation professionnelle : l’Académie balladins.
Cette école digitale propose des sessions sur plusieurs thèmes comme la stratégie tarifaire, la distribution numérique et la fidélisation. Mais aussi l’accueil, la vente par téléphone ou encore l’e-réputation. L’ensemble des collaborateurs du réseau Balladins ont accès à ces sessions de e-learning. Ces dernières, proposées à des petits groupes de huit personnes maximum, durent entre 30 minutes et 1h.
« Dans notre accompagnement, nous donnons les clés à nos hôteliers pour l’optimisation de la vente directe afin de favoriser tant cette dernière, que la fidélisation de leurs clients. Le travail que nous avons initié main dans la main avec chacun de nos franchisés porte ses fruits, avec des ventes directes en nette augmentation, tous segments confondus ! » explique Fabrice Beyer, Directeur marketing et commercial associé.
La recherche de l’innovation au cœur des priorités de Balladins
Dans une volonté d’innovation constante et de proximité, Balladins a aussi annoncé l’élargissement de son offre. Cette dernière se décline en cinq nuances : initial by balladins, authentic by balladins, urban by balladins, inspiration by balladins et myhome by balladins. Les dirigeants de Balladins voient en cette déclinaison une solution pour répondre aux attentes de sa clientèle et simplifier la lecture de son offre.
