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Les caractéristiques
20 000 €
35 000 €
55 000 €
300 000 €
65
1998
Parcourez notre carte interactive pour visualiser les points de vente de JUNIOR SENIOR sur tout le territoire en un clin d'oeil.
Lancée en 1998, l’enseigne Junior Senior se développe en franchise depuis 2006, date de création de la société Vocations Services
Junior Senior, enseigne d’aide à domicile, intervient auprès des familles ainsi que des personnes âgées et/ou handicapées. C’est sur ce marché dynamique mais concurrencé que l’enseigne propose un large assortiment de prestations de service déductibles d’impôt à hauteur de 50% (entretien de la maison : ménage, repassage, jardinage ; garde d’enfants, assistance aux personnes âgées).
Une équipe de professionnel au sein de la franchise Junior Senior
La franchise Junior Senior annonce qu’elle s’appuie sur un niveau d’exigence élevé en matière de qualité de service et de qualification pour le recrutement de son personnel. Chaque agence est composée d’une équipe de professionnels spécialistes des services à la personne (Éducatrice Jeunes Enfants, Conseillères Économie Sociale et Familiale) et d’intervenants formés et expérimentés.
Accompagnement du franchiseur
Le franchiseur Junior Senior met en avant l’accompagnement qu’il dispense à ses futurs adhérents :
- Une étude d’implantation
- Formation théorique
- Des conseils et des services d’experts
- Des collaborateurs qui répondent aux questions des franchisés.
- Des responsables qui se déplacent chez les franchisés pour échanger avec eux
- Des droits d’entrée uniques et un modèle clé en main
Le franchisé à 6 services différents à sa disposition
- Le service Social
Ce service s’occupe de former le nouveau franchisé à la mise en place des prestations, à l’accueil des clients et à l’identification des acteurs médico-sociaux locaux. C’est aussi lui qui se charge de la demande de déclaration et d’agrément.
- Le service RH
Il se charge de l’établissement des bulletins de paie des intervenants et des documents de fin de contrat.
- Le service accueil
Il est chargé de réceptionner les appels du Numéro Azur® selon une procédure adaptée. Il informe les bénéficiaires et les met en relation.
- Le service communication
Il se charge de toutes les missions de communication locale et nationale en vue de développer la notoriété de l’enseigne.
- Le service certification
Il supervise la démarche de certification du réseau, veille à la mise en place de la politique qualité et des supports nécessaires par la réalisation d’audits et de diagnostics.
- Le service assistance
Comme l’indique son nom, ce service s’engage à renseigner les franchisés et de réaliser les études d’implantation. Il veille au bon fonctionnement du réseau.
Cliquez et découvrez les besoins en recrutement des réseaux qui recrutent dans les secteurs « Aide à domicile » et « Service à la personne âgée« .
Note globale
4,4
(912 avis)
Dans le même secteur (Calculé sur 430 enseignes)
Résumé des avis positifs
"professionnel"
"agréable"
"bienveillant"
"efficace"
"attentionné"
Personnel empathique et compétent, accueil chaleureux, intervenants ponctuels et respectueux. Équipes à l'écoute des besoins, réactivité appréciée. Qualité des prestations et accompagnement humain reconnus par les familles.
Résumé des avis négatifs
"incompétent"
"désorganisé"
"impoli"
"malhonnête"
"catastrophique"
Problèmes de communication téléphonique, changements fréquents de planning, absences non signalées. Erreurs de facturation récurrentes, manque de suivi et organisation défaillante dans certaines agences.
Score excellent reflétant une satisfaction globale forte. Les clients apprécient particulièrement l'humanité et le professionnalisme, malgré quelques axes d'amélioration sur la communication et l'organisation.
Score de satisfaction : plus il est élevé, plus les clients ont bien noté l'enseigne
Négatifs
(-100 à 0)
L'enseigne est globalement mal notée par ses clients (note < 3,4/5)
Neutre
(0 à +30)
L'enseigne a globalement reçu autant de bonnes que de mauvaises notes
Positif
(+30 à +100)
L'enseigne est globalement très bien notée par ses clients (> 4,5/5)
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