Spécialisé dans les services et aide à domicile, Junior Senior fête ses 20 ans d’existence. Pour l’enseigne, ces années de développement ont été empreintes des valeurs de proximité et de qualité qu’elle a adopté depuis sa fondation en 1998.
Junior Senior veut construire une relation de proximité avec ses franchisés, ses employés et ses clients
En tant que franchiseur, le réseau Junior Senior affirme que sa particularité réside dans sa stratégie d’accompagnement depuis l’étude d’implantation jusqu’à l’accompagnement dans le développement du franchisé. Une preuve de la relation de proximité et de la valeur humaine que revendique Junior Senior.
- Suite à la signature du contrat, le réseau ferait bénéficier ses franchisés d’un appui étroit et continu:
- Au cours de la création: immatriculation, choix des statuts, business plan…
- A la pré-ouverture: formation en matière de ressources humaines, de communication, obtention de l’agrément et de l’autorisation
- Lors des premiers jours d’ouverture: présence d’une personne de la Direction du réseau pour recruter, mettre en place les outils de gestion et de planification, d’actions de communication ou encore d’accueil
- Au quotidien: mise à disposition de packs de communication, assistance par les services RH, social, administratif, juridique, certification NF Service, réunions annuelles de franchisés…
Au niveau recrutement, le réseau a indiqué que la qualité guidée par la norme NF Service lui permet de satisfaire les besoins des clients les plus exigeants en termes de prestations de confort ou encore de maintien à domicile et que la mise en œuvre de dispositifs de formation permet aussi de valoriser les compétences et métiers des intervenants recrutés en CDI.
Les intervenants recrutés en CDI ont effectivement affirmé, dans le cadre d’une étude interne, la qualité du relationnel avec leur agence, la variété des missions proposées, les conditions de travail et la bonne intégration au sein de l’entreprise.
Dimitri Ruff et Lionel Bengold, fondateurs et dirigeants de Junior Senior, déclarent: « Notre plus grande satisfaction est de voir nos valeurs de départ validées par la constitution d’un réseau national reconnu et distingué pour sa dimension humaine comme pour sa proximité avec ses intervenants, ses clients et ses franchisés« .
Ils précisent également que le slogan sélectionné pour les 20 ans de la franchise, «Vous et nous, 20 ans que ça dure», est parfaitement prouvé à travers le développement et le succès du réseau.
La franchise poursuit son développement
La franchise Junior Senior a mené un développement à un rythme soutenu depuis sa création en 1998. Elle fournit des services aux particuliers dont des prestations de « confort » telles que le ménage, le repassage, la garde d’enfants, le jardinage… et prend en charge aussi la dépendance et l’handicap.
Jusqu’à aujourd’hui, le réseau a ouvert 13 agences en propre. Selon Junior Senior, sa décision de se développer en franchise lui a permis le maillage du territoire français via ses 72 agences ouvertes dont 59 en franchise, avec environ 2 000 employés accompagnant les bénéficiaires.
L’enseigne souhaiterait donc poursuivre sa politique d’expansion en franchises suivie depuis 2006 ainsi que le développement de son concept à travers l’hexagone. Elle prévoit d’ouvrir 10 agences de plus au cours de cette année.
Découvrez les réseaux qui recrutent actuellement en France dans le secteur «Franchise Service à la personne âgée ou dépendante», «Franchise Crèche, garderie, activités pour enfants» et «Franchise Aide à domicile, ménage, jardinage»
