Anciennement auxiliaire de puériculture en neurologie pédiatrique, Frédérique Vaissier, a choisi de changer de métier et d’entreprendre dans le secteur des services à la personne. Franchisée Junior Senior à Bordeaux depuis 2009, et responsable également de l’antenne de Mérignac, Frédérique a connu des débuts d’activité assez difficiles notamment à cause de la concurrence accrue du secteur à Bordeaux.
Plusieurs enseignes ont démarré à la même période, ce qui a poussé le réseau à miser sur la prestation liée à l’handicap qui présente aujourd’hui 80% de son activité.
L’accompagnement du franchiseur
La franchise Junior Senior accompagne ses franchisés et met à leur disposition plusieurs services : Service Social (Accompagnement à l’ouverture, formation à la mise en place des prestations et à l’accueil des bénéficiaires ou encore à l’identification des acteurs médico-sociaux locaux…), Service RH (Réalisation des bulletins de salaire et les documents de fin de contrat…), Service Accueil (Réception des appels du Numéro Azur, mise en relation avec les bénéficiaires…), Service Communication (Développement de la notoriété de la marque, réalisation de tous les supports de communication nécessaires selon les besoins…), Service Assistance (renseignement et accompagnement des candidats à la franchise, réalisation des études d’implantation, veille au bon fonctionnement du réseau…) et un Service certification (Veille à la mise en place de la politique qualité et des supports nécessaires par la réalisation d’audits et de diagnostics, démarche de certification du réseau…).
A propos de Junior Senior
Créée en 1998, la franchise Junior Senior est une enseigne de services à la personne et d’aide à domicile agréé qui bénéficie d’une expérience d’une dizaine d’années. Le réseau propose une large gamme de services et de prestations ponctuelles et/ou régulières, allant de l’aide à la toilette et l’accompagnement des personnes âgées et/ou handicapées, aux prestations de ménage, repassage et nettoyage des vitres en passant par la garde d’enfants de tout âge. Junior Senior compte 63 agences dont 52 franchisées.
