Actualités de la franchise - Page 63

Véritable phénomène dans la restauration rapide les enseignes proposant des pâtes à emporter se multiplient même si elles manquent parfois de professionnalisme, effet de mode oblige. Concurrents directs des sandwicheries et autres McDonald’s, il s’agit d’un marché très juteux où les marges atteignent souvent 70 %. Remplacer un hamburger par des pâtes : une idée […]

ACF : Comment êtes-vous devenu franchisé le Carré de l’Habitat ? Ludovic Cuvillier Vasseur : Depuis longtemps je souhaitais créer mon entreprise et étant déjà dans la promotion immobilière, j’avais acquis de l’expérience, un portefeuille client et une connaissance de mon territoire géographique et du marché. J’avais donc la volonté de faire du conseil en […]

Des services sont ajoutés à la liste d’activités éligibles au dispositif fiscal et social en faveur des services à la personne. De plus les contours et les modalités d’exercice de certaines activités sont modifiés, notamment pour les prestations des hommes toutes mains.  L’activité d’assistance aux personnes âgées ou aux personnes qui ont besoin d’une aide à […]

A l’est de Marseille, le centre commercial Valentine bénéficie de la rénovation du Printemps qui renforce l’image mode. Situé dans une zone de chalandise à fort pouvoir d’achat, le centre commercial Valentine aligne 70 magasins franchisés et succursalistes autour du Printemps, c’est le seul centre commercial dans la cité phocéenne à ne pas proposer un […]

Les personnes désirant partir à la retraite doivent en principe cesser l’activité du régime au titre duquel elles demandent la liquidation de leur retraite. Les activités dont il faut tenir compte, sont celles exercées l’année précédant la date d’effet de la pension. Cette règle ne leur interdit pas de reprendre ultérieurement une activité rémunérée, mais […]

La Préfecture a présenté au dernier Salon de la Franchise les activités à créer, les locaux disponibles et les candidats franchisables. Tulle, préfecture corrézienne, a listé ses secteurs d’activité commerciales sous représentés ainsi que les locaux adaptés aux besoins des enseignes nationales. Une démarche qui s’inscrit dans la vaste opération de renouvellement urbain menée depuis […]

Si vous créez une entreprise seul(e) vous pouvez vous dispenser de nombreuses obligations réservées aux gros. Il s’agit d’un régime ultra-simplifié d’imposition et de déclaration des résultats. C’est un régime où vous n’avez à établir ni déclaration fiscale au titre des bénéfices industriels et commerciaux (BIC) ni de déclaration au titre des bénéfices non commerciaux […]

Spécificités et potentiel des Pays d’Europe du Nord (Norvège, Danemark, Suède, Finlande..). J’ai personnellement habité à Stockholm pendant 3 ans après y avoir passé une semaine sur deux pendant 3 autres années. Je connais bien. Il ne faut pas approcher les pays nordiques comme un marché monolithique bien que 80 % des différences entre les politiques puissent se limiter à […]

L’Algérie connaît aujourd’hui une situation économique favorable tant sur le plan interne qu’au niveau externe. Les excellents résultats économiques enregistrés en 2005 avec une croissance réelle de 5,3% portant le PIB à 101,4 Mds USD (contre 85 Mds USD en 2005) sont plus que confirmés en 2006, notamment sur le plan du commerce extérieur : […]

Telle est la philosophie des directeurs de magasin. Ils sont plus de 200 à diriger des surfaces supérieures à 2 500 m2, optimistes, autonomes mais aussi stressés… Heureux comme un directeur et sous pression comme un chef d’entreprise. Les directeurs de magasin sont pourtant d’incorrigibles optimistes et plus de 90 % prévoient des résultats en […]

Nicolas Boulanger, superviseur d’une étude sur le sujet en 2005, affirme que la fin des quotas a accéléré la mutation du secteur de la lingerie. Il est responsable du pôle luxe, mode et beauté à l’institut d’études Eurostaf . Nicolas Boulanger constate qu’après les périodes fastes de la fin des années 90 et du début […]

A l’occasion du salon Franchise Expo de Paris, les Espoirs de la franchise, distinction organisée par les experts de la FFF, Franchise Magazine et la Société Générale, mettent en lumière des concepts originaux. Cette année, une cinquantaine d’enseignes ont postulé à cette distinction. Pro Duo, jeune enseigne belge de produits de coiffure et d’esthétique professionnelle, […]

La loi du 23 décembre 1986 réglemente le bail professionnel qui se différencie du bail commercial. Il présente l’avantage de protéger à la fois le bailleur et le preneur. Ainsi la loi en prévoit la durée qui est au minimum de six années. Sa reconduction peut être dans l’acte ce qui peut avoir des conséquences importantes pour […]

L’enseigne vient d’inaugurer son centième magasin dans l’Oise et répond ainsi à ses deux concurrents principaux : Zara et H&M. En 2006-2007, le chiffre d’affaires de C&A est de 5,65 Milliards d’euros, en augmentation de 8,4 %. En Europe l’enseigne d’origine hollandaise possède  plus de 1100 magasins dans 14 pays, dont 100 magasins en France. […]

7 et 8/03/2007 Salon de Paris: European sandwich and snack show Quelques chiffres sur le marché du snacking en France :Un marché global de 23 500 millions d’euros répartis de la façon suivante :– 28% cafétérias– 23% locaux de fast-food– 13% stades, centres commerciaux, centres de loisirs– 12% commerces d’alimentation (boulangeries, pâtisseries, charcuteries,)– 10% vente ambulante– 8% stations de transports publiques– 4% […]

La crise politique n’a pas empêché la naissance de cette nouvelle association qui a passé un accord technique avec la FFF (Fédération Française de la Franchise). L’Association de franchise du Liban (LFA) a été créée le 7 février 2007. Ses 24 membres fondateurs représentent les secteurs de la restauration, de la pâtisserie, du prêt-à-porter, de […]

ACF : Quelle description feriez-vous de votre activité et de votre marché ? Christophe Dubail : Nous développons une activité de promotion immobilière de logements individuels, fondée exclusivement sur le concept de Duplex-jardin® de la marque Le Carré de l’Habitat®, un habitat innovant « comme une maison, mieux qu’un appartement », et, bien dans son temps. Nous […]

La Sicile, terre de traditions antique est appréciée aussi bien en Italie que partout dans le monde. Être présent au Salon de la Franchise de Palerme est un moyen de se faire connaître à l’international et aussi une excellente occasion pour créer des contacts utiles à l’activité de l’entreprise. Grâce à ses différents partenariats, le […]

Pour éviter la galère, quelques réponses aux questions que l’on doit se poser au moment de créer son entreprise. Voici la première. Depuis le début de l’année, le nombre d’entreprises créées a progressé de 18 %. Dans les NTIC, la hausse atteint même les 37 %. Reste à connaître le taux de survie de ces […]

Le marché du sandwich continue sa croissance. Acteurs incontournables sur ce marché, Brioche Dorée et Pomme de Pain se livrent une lutte quotidienne. Alors qu’en 2004, le groupe Le Duff, qui développe Brioche Dorée, tentait de racheter Pomme de Pain, l’opération échoue et les deux enseignes continuent de se concurrencer. Tandis que Brioche Dorée poursuit […]

Selon le Conseil national des professionnels du cycle, 2006 apparaît comme la seconde meilleure année de ventes de cycles depuis 5 ans. La France est la 7ème puissance consommatrice de vélos au monde. Après la Chine, les États-Unis, le Japon, l’Inde le Brésil et l’Allemagne, avec plus de 3,5 Millions de vélos vendus en 2006. […]

Désormais, les mesures du contrat de croissance en faveur de l’emploi et de la modernisation du secteur, signé en mai 2006 entre le gouvernement et les organisations professionnelles, sont opérationnelles. Le ministre des PME, du Commerce, de l’Artisanat et des Professions libérales et le ministre délégué au Tourisme ont présenté une communication relative au soutien […]

Pour le patron du groupe Le Duff (La Brioche Dorée et Pizza del Arte) la thèse de l’effet levier de la franchise est une évidence sur le capital comme pour l’homme. Il est vrai que c’est la franchise qui assure en partie le succès de son activité. Il a aussi publié un livre sur le sujet […]

AC Franchise : Comment décrivez-vous votre activité et votre métier ? Thierry de Jaeghere : Beaucoup de gens ont des rêves qu’ils ne peuvent jamais réaliser, la création et le lancement d’un restaurant en font partie. Dans la restauration, le métier s’est structuré et il existe de nombreux franchiseurs compétents. Nous nous adressons en priorité […]

Les français veulent se faire beaux, être dorlotés. Le chiffre d’affaires a augmenté de 4,1 % en 2005 selon la Confédération Nationale Artisanale des Instituts de Beauté. En premier on trouve le dynamisme des centres d’épilation, avec le leader Esthétic Center, ex Epil’Center, qui compte plus de 130 unités, son nombre de franchisés a augmenté […]

En électrodomestique, il est important d’accompagner le développement et la modernisation, d’où un certain vent de réforme chez les indépendants. A la fin de ce mois de mars 2007 Référence n’existe plus. Il s’agissait de l’alliance entre Digital, Expert, Pulsat et Connexion, elle aura duré cinq ans mais le système était arrivé au bout. La […]

L’hégémonie de l’Asie pourrait s’effriter et l’intégration dans l’Europe de pays de l’Est tels que la Roumanie et la Bulgarie pourrait favoriser les échanges entre états membres selon LSA. Au salon textile lillois Tissu Premier de janvier dernier, une enquête de l’Institut Français de la Mode (IFM) réalisée auprès de 43 marques et enseignes européennes […]

Nous avons réuni ci-après quelques-unes des meilleures idées, les mieux réalisées qui étaient présentes au salon de la franchise de Paris. La variété des concepts, des métiers et des investissements est considérable. HANDIRECT Créé en janvier 2007, HANDIRECT est un réseau de franchise privilégiant le recrutement de personnes handicapées. L’objectif est de proposer tout un […]

Création – Avoir une bonne idée ne suffit pas. Lancer un nouveau concept est un parcours semé d’embûches, où méthodes, relations, experts, amis et famille jouent un rôle clé. C’est la dernière ligne droite pour Tarik Redjimi. Dans trois mois, son premier magasin « Museum Avenue » ouvrira ses portes dans le nouveau centre commercial […]

Selon le bilan annuel de la Fédération Française de la Franchise, le secteur de la franchise s’est encore étendu en France en 2006. En Effet, la France vient de franchir le cap des 1000 franchises avec 1037 réseaux se développant en franchise et 43680 franchises. En dix ans, ce nombre a pratiquement doublé, faisant de […]

Literie et cuisine équipée dopent le meuble. Résultat de l’intérêt du consommateur français mais aussi d’une communication pertinente. Certes la pression sur les prix a pu toucher le bas de gamme et le milieu de gamme, entrainant une baisse de vente de meubles dans la grande distribution. Mais constatons que si les ventes du mois de […]

Les lieux commerciaux peuvent mieux retenir l’intérêt du client en le rendant plus disponible, plus détendu grâce à la polysensorialité. La vue est le premier organe pris en compte par l’architecture commerciale. Toute la décoration vise à éveiller et attirer l’il. C’est la couleur qui agit en premier évidemment. Son influence sur l’humeur est bien […]

La loi Dutreil génère de grandes difficultés dans l’exécution des contrats. Finalement les marges des industriels ne cessent de se détériorer. Les nouvelles règles sur les prix en France mises en place par la Loi du Ministre des PME n’apporte finalement pas de profits aux grands industriels. Ils constatent que le contexte législatif n’a rien […]

Les agences bancaires jusqu’alors impliquées dans la distribution des crédits à l’habitat, constituent leur propre pôle immobilier grâce au rachat d’agences spécialisées. Le monde des agences immobilières, massivement encore constitué de petits indépendants, est en émoi. Depuis le boom du marché de la pierre en 2000 rien de tel n’était venu le perturber. Il enregistre […]

Le projet de loi Breton est caractéristique de l’excès de réglementation qui s’installe en France pour protéger le consommateur. Il prévoit notamment l’action de groupe (class action). Traditionnellement les activités des entreprises susceptibles d’être préjudiciables aux consommateurs sont encadrées de deux manières. Soit par une réglementation précise en matière de contrats, de non-discrimination, d’interdictions, d’impositions […]

Les nouveaux outils technologiques facilitent l’assistance des réseaux aux franchisés : circulation de l’information, facturation, disponibilité des résultats permettent au franchisé de bénéficier de nouveaux services adaptés à son activité. Il est devenu plus facile par exemple de fournir un compte d’exploitation mensuel à chacun de ses franchisés. Cela fait quelques temps déjà que les nouvelles technologies ont […]

L’ordonnance n° 2005-1528 du 8 décembre 2005 a créé le Régime Social des Indépendants (RSI). Cette réforme majeure constitue une étape historique dans la protection sociale des travailleurs indépendants. Avant la 2ème guerre mondiale, il n’existait pas à proprement parler de système institutionnalisé de protection sociale des professions indépendantes. Seuls quelques groupements professionnels avaient construit […]

Une analyse a été réalisée à partir des demandes déposées auprès de la Commission Départementale d’Equipement Commercial. A travers ce baromètre du développement hôtelier en France on constate, en 2006, un recul global de 9 % par rapport à l’année précédente. Depuis la loi Raffarin de 1996, tout projet de création d’hôtel et de résidence hôtelière […]

Le client reçoit un coup de téléphone lui indiquant qu’il a gagné un cadeau à retirer en magasin, le cadeau est confirmé par courrier… Ensuite un tirage au sort pour un gros lot est organisé, y participent ceux qui se déplacent. Ceux qui viennent au magasin reçoivent en effet un objet dont la valeur peut […]

L’enjeu du commerce moderne est de toucher chaque client individuellement. Les français possèdent 50 millions de téléphones mobiles, pourquoi ne pas les utiliser pour séduire le client ? Les SMS comptent parmi les premières applications peu complexes à mettre en uvre. La Fnac, Darty, Leroy Merlin s’en servent pour leur service après-vente. De même les […]

La délégation québécoise en visite à Franchise Expo Paris est revenue très satisfaite de sa visite à la plus grande exposition européenne consacrée à la franchise, qui avait lieu du 23 au 26 mars à Paris. Les différents membres de la délégation ont eu des échanges fructueux avec les représentants de l’industrie européenne de la […]

Le concept de Carré Blanc est simple : proposer du linge de maison « coup de coeur » de très bonne qualité à des prix raisonnables. Le public visé est très large et tout le monde peut trouver son bonheur dans les magasins Carré Blanc. Avec 185 points de vente en France et 230 dans le monde, […]

Désormais les enseignes définissent leur programmation musicale en fonction de leurs clients,  histoire de les voir prendre leur temps, portés par le son… L’ambiance sonore devient une autre manière de communiquer, elle doit respecter l’identité de la marque. Ainsi chez Casino on a proscrit les messages promotionnels agressifs, et chez Monoprix on retrouve les voix […]

La franchise Mipa France, sigle pour Maisons Individuelles Patrimoine, s’est spécialisée sur le secteur de l’investissement locatif. Un marché qui bénéficie d’un bon potentiel de croissance. Elle appartient au groupe Domosys, constructeur de maisons individuelles depuis plus de 25 ans, et propriétaire également du réseau de franchise MIKIT France,  l’autre réseau de franchise de maison […]

Zaffiri est une marque de prêt à porter allemande appartenant à la société Heidemann, un groupe familial créé en 1961. Zaffiri se développe en Europe grâce à des partenariats originaux avec des détaillants indépendants qui reçoivent chaque mois de la marchandise correspondant à des thèmes différents et toujours actuels. Après plusieurs années de succès en […]

Régi par le décret du 30 septembre 1953, le bail commercial obéit à une législation relativement complexe. Ce qui entraîne des litiges, notamment en matière de loyers. Contrairement aux baux d’habitation, le loyer est fixé librement par les parties. Il est égal à la valeur locative réelle, qui tient compte de plusieurs éléments, énumérés par […]

Le Groupe Le Duff veut conquérir les marché du Moyen Orient. 25 restaurants en franchise seront créés, parmi eux en tout premier La Brioche Dorée. Le Groupe rennais a annoncé 630 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2006 avec 580 restaurants. Le Duff prévoit désormais un développement au Moyen Orient, en Arabie Saoudite et aux […]

Christian Lacroix va signer une collection double d’habillement et de produits pour la maison pour le catalogue présentant la collection automne hiver de la Redoute. La maison de couture Christian Lacroix vend déjà ses produits dans plus de 1000 points de vente à travers le monde. Le créateur dispose également de sa propre société de […]

Selon une récente étude du cabinet Foodservice, le « snacking », consommation de produits alimentaires en dehors des repas, a augmenté de 13 % en 2006. Les Français seraient ainsi de plus en plus nombreux à rechercher des formules alimentaires rapides qui leurs permettent de gérer au mieux leur temps et leur argent. Le snacking représente actuellement […]

Lors du quatrième salon Top Franchise de Marseille en Novembre dernier, s’est déroulé la troisième session forum méditerranéen de la franchise. Organisé et animé par AC Franchise, le forum de la franchise en Méditerrannée se déroulait sur le thème « Comment s’installer et réussir au Maghreb comme franchiseur ou franchisé ». Etaient présents sur ce forum […]

Pour cette nouvelle édition du salon, Franchise Expo Paris a eu le plaisir d accueillir 426 enseignes dont 22% d’enseignes d’origine étrangère, sur une surface d’exposition nette de près de 10 000 m². Franchise Expo Paris conforte sa position incontestable de leader sur le marché de la franchise et du commerce en réseau avec 30 […]

Devenir franchisé, c’est aussi choisir son franchiseur. On se sent attiré par un réseau, par un concept, par une image. Que faire alors quand ce réseau change de mains ? La revente d’un réseau par le franchiseur n’est normalement pas une trahison, sauf exception bien entendu. Il est normal que la majorité des franchiseurs préfère revendre leur entreprise pour assurer la pérennité […]

Le feu couve à l’Education Nationale depuis la publication du décret sur l’augmentation du temps de travail de certains enseignants. Pourtant avec 15 ou 18 heures d’enseignement en collège, selon qu’ils soient certifiés ou agrégés, les profs français restent en deçà de leurs collègues européens. Ainsi on doit assurer 35 heures de présence au Portugal, […]

Les Trophées de l’Excellence organisés par le Collège des Experts de la fff ont récompensé les stands des enseignes au salon Franchise Expo Paris : Le meilleur accueil Programme, actions, moyens mis en place pour l’accueil. Nominés : Monceau Fleurs, Avis Immobilier, Guy Hoquet, La retoucherie de Manuela Gagnant : Avis Immobilier La meilleure information […]

En ce moment, Le Carré de l’Habitat soutient l’équipe de Christian Lavieille dans le rallye de Tunisie (Optic 2000). A l’issue de la 3ème étape, l’équipage se classe 2ème du classement général. Carré de l’Habitat explique le pourquoi de son engagement dans ce type d’épreuve. D’hier à aujourd’hui, une passion toujours vivante : – Jean-Marie et […]

La loi sur la formation professionnelle continue du 4 mai 2004 a institué le droit individuel à la formation (DIF) entré en vigueur au mois de mai 2005 : faisons le point sur les modalités pratiques. Pour être bénéficiaire de ce droit à la formation individuelle il faut d’abord être salarié titulaire d’un CDI, à […]

Mister Harry a ouvert en mars 2007 une agence en franchise à Nevers. Confiée à Maxence du Gardin, l’agence à enseigne Mister Harry sera un interlocuteur professionnel pour toutes les petites et moyennes entreprises et les collectivités nivernaises intéressées par la conception et la réalisation de sites Internet sur mesure. Mister Harry compte ouvrir d’autres […]

Réédition d’un article de juin 2004 suite à vos questions : Quels congés indemnisés peut-on utiliser pour créer une entreprise ? Le salarié qui désire créer ou reprendre une entreprise a besoin de temps pour monter son projet à bien. Voici les congés pendant lesquels il est possible pu non de mettre en oeuvre son projet. Le […]

Elle compte 2 500 entreprises dont une dizaine emploient plus de 1 000 personnes. Ce secteur est le plus grand employeur du pays. La Bulgarie, nouveau membre de l’Union Européenne, est située dans l’extrême sud-est de l’Europe entre la Roumanie et la Grèce. Sa superficie est à peine égale à 20 % de celle de […]

Lors du Salon Easyfairs de Paris ces 25 et 26 Septembre dernier, Jean Pierre Pamier, rédacteur en chef de Franchise Magazine,  a interviewé des spécialistes de la franchise au sujet de l’investissement que requiert la franchise et la rentabilité que l’on peut espérer. Ont participé : Catherine Savolle du pôle franchise de BNP Paribas et […]

Rattraper le retard français en matière d’intégration des nouvelles technologies dans les structures de petite taille, tel est le défi à relever pour le Gouvernement.  L’étude menée par la FCGA affine les pratiques numériques des dirigeants de TPE. Deux ans pour convertir 200 000 petites entreprises à l’économie numérique. Tel est le défi relevé par […]

Lundi 26 : La franchise en Méditerranée. Rive nord, rive sud. Maroc, Algérie, Espagne, Grèce et.. Italie (Invitée d’honneur) 16H30 à 17H20 : Atelier : Franchiser en Méditerranée (Salle Atelier Village des Experts) 09H30 à 19H00 : Rencontrez des spécialistes de ces pays.Avec la participation des représentants des fédérations Algériennes et Italiennes, et de consultants […]

Le succès des chèques-cadeaux satisfait doublement les enseignes de prêt-à-porter qui le plébiscitent. Cela prouve l’attachement à l’enseigne concernée de l’acheteur de ce chèque-cadeau… Cela permet surtout de faire venir le bénéficiaire du dit cadeau dans une boutique qu’il n’aurait peut-être jamais fréquentée. Et tout bon commerçant le sait : le plus difficile consiste à […]

Les liens pratiques entre franchiseurs et franchisés sont grandement améliorés grâce aux nouvelles technologies mais le système a ses limites. Où que ce soit, quelle que soit la forme de leur exploitation, isolée ou franchisée, les commerçants n’ont plus en principe de cahiers à remplir, l’ordinateur est devenu l’outil de gestion des stocks ou de […]

Le secteur est en mutation. On constate des reprises, de nouvelles enseignes et des entreprises en difficulté… Ce sont les adhérents qui ont repris Véloland cette année. Ils ont acquis le nom de l’enseigne qu’ils exploitaient au groupe de détaillants de sport indépendants Sed Twinner en décembre 2006. Au même moment on constate l’arrivée de […]

Les premiers réseaux en franchise sont nés en Italie au début des années 70, cette formule a connu une croissance soutenue : en effet, notamment à partir des années 90, le développement s’est intensifié et le nombre de franchiseurs a rapidement progressé, passant de 230 en 1990 à plus de 750 en 2006. Aujourd’hui dans […]

Le neuvième salon international de la franchise, organisé par KEM du 23 au 26 février dernier à Athènes, s’est terminé avec succès. Plus de 20 000 visiteurs de Grèce et d’ailleurs sont venus rencontrer les exposants. Le salon a également attiré des visiteurs de Grande Bretagne, d’Allemagne, de Russie, de Hollande, de Hongrie, de Belgique, […]

Le financement par crédit bancaire des plus petits projets est limité par trois obstacles en sus de la prudence bancaire: – la faiblesse des fonds propres,– le coût élevé d’instruction des dossiers par rapport au faible montant des prêts,– et souvent, une absence d’accompagnement de la jeune entreprise pendant ses premières années D’où la décision d’avril 2001 de mettre en […]

C’est le plus gros marché du monde mais surtout le plus dynamique. Il impose certaines régles.De plus dans certains secteurs stratégiques il est nécessaire d’opérer un joint-venture.Les affaires sont parsemées d’obstacles, pourtant on peut réussir en Chine à condition de respecter quelques règles simples. Pour faire du business au pays de la grande muraille d’abord bien […]

Leur concept est encore considéré comme une innovation commerciale et se trouve pourtant bousculé par des compétiteurs fort actifs sur Internet. Certains réagissent, les stratégies se différencient. Le promoteur des centres Marques Avenue, leader français, souligne que la France est moins dotée que beaucoup de ses voisins dans ce type d’équipement. Aujourd’hui les progressions se […]

Ceux qui partent à la retraite doivent en principe cesser l’activité du régime au titre duquel elles demandent la liquidation de leur retraite. Les activités dont il faut tenir compte, sont celles exercées l’année précédant la date d’effet de la pension. Cette règle ne leur interdit pas de reprendre ultérieurement une activité rémunérée, mais cette situation peut […]

LES NATURELLES, des produits de haute qualité et un concept EXCLUSIF… La vocation de l’enseigne est de répondre au désir de bien-être de chaque femme et d’exalter sa beauté. LES NATURELLES développe un concept commercial exclusif et des produits d’avant garde de haute qualité cosmétologique, parfaitement adaptés aux besoins spécifiques de chaque utilisatrice. Ce concept unique propose […]