En franchise, comme dans toute activité commerciale, évaluer objectivement la société qu’on dirige est difficile mais crucial. Tout dirigeant doit être en mesure et accepter de repérer ses fragilités, se donner la faculté de les guérir pour vivre plus longtemps En bon chef d’orchestre, il doit en permanence être à l’écoute de son environnement et […]
Afin d’évaluer la qualité des techniques de vente et de la relation client, les franchises et autres formes de réseaux veulent approcher le plus possible de la mesure objective, ce que permet le fameux » client mystère « . Pour améliorer le chiffre d’affaires dans un contexte fortement concurrentiel, le meilleur moyen est d’optimiser la relation aux […]
Gros changement en perspective dans le paysage des enseignes de chaussures multi marques au sein du Groupe Eram. Ce dernier vient d’annoncer en effet la fusion du parc de magasins France Arno au profit de l’enseigne Bocage. Ce rapprochement s’accompagne d’un rajeunissement du concept initié en 2011 et d’une montée en gamme des produits. Ce […]
C’est dans le quartier Borderouge, au nord de Toulouse que le projet de centre commercial Les Maourines devrait ouvrir au premier semestre 2014. La Foncière Borderouge, composée de Belin Promotion et Carrefour Property, est l’opérateur choisi pour commercialiser et animer cette nouvelle offre. Un projet qui s’inscrit dans un programme global de rénovation, composé de […]
Le Congrès du snacking a été l’occasion de dresser un panorama en chiffres et en tendances du phénomène « snacking ». Parmi les produits les plus plébiscité, les box et les pâtes ont la faveur des clients derrière l’indétrônable sandwich qui accuse pourtant un certain ralentissement. LE SNACKING : UN PHENOMENE DE FOND EN TERMES […]
Ça bouge pour l’enseigne de prêt à porter et décoration qui a ouvert de nombreux chantiers : rénovation du concept, restructuration en interne, redéploiement des marques, nouvelle stratégie commerciale et même la modernisation de sa logistique par la création d’une nouvelle plate-forme à Buchères dans l’Aube C’est un nouveau challenge qui attend les équipes d’Eurodiff […]
Franchisé, quand un salarié quitte votre société (licenciement, démission, rupture conventionnelle), vous devez impérativement lui verser son solde de tout compte et lui remettre un reçu qui atteste le montant des sommes reçues. Mais savez-vous réellement ce que doit comporter ce solde de tout compte ? – Le solde de tout compte doit être accompagné […]
Ce mois-ci, onze enseignes partagent leurs nouvelles. Les réseaux vont de l’avant pour augmenter leurs performances et répondre aux nouvelles exigences de leur clientèle. E-LECLERC : Après avoir été entièrement rénové et modernisé le centre E.Leclerc de Levallois-Perret accueille à nouveau ses clients. Ce centre est désormais à la pointe de la modernité avec son […]
Certains franchiseurs sont fournisseurs quasi exclusifs de leurs franchisés et la situation est identique dans le commerce associé. Il faut distinguer les enseignes qui disposent d’une centrale d’achat de celles qui sont centrale de référencement. – Dans le premier cas, la centrale d’achat, le franchiseur achète et revend aux franchisés. Souvent il stocke et livre. Il prend […]
En novembre 2012, Xerfi-Precepta publiait une étude approfondie sur les ventes à partir de terminaux mobiles : le m-commerce*. Elle montrait que si ce mode de commerce a de quoi faire des envieux, il est encore inexploité par les distributeurs et offre un nouveau potentiel aux enseignes pour conquérir et fidéliser la clientèle. Des perspectives […]
