Catherine est intéressée par la franchise car c’est un système qui permet d’être accompagné au niveau de la communication et de la décoration du magasin. De même, la franchise permet de bénéficier des informations et des expériences des autres. Catherine cherche une franchise participative et coopérative, dans laquelle elle pourra apporter de nouvelles idées et se nourrir des expériences des autres.
La principale crainte de Catherine est de signer avec une franchise qui ne marche pas ou avec un franchiseur qui ne soit pas à ses côtés pour la guider après avoir payé le droit d’entrée. Elle reste méfiante vis-à-vis de la relation franchiseur-franchisé et se pose des questions sur l’accompagnement du franchiseur et sur la crédibilité des études de marché proposées par la franchise.
Vidéo réalisée par AC Franchise en mars 2012
