Quand une franchise d’hotellerie fidélise pour mieux connaître ses clients !

  • Créé le : 02/10/2011
  • Modifé le : 21/02/2020

La franchise d’hotellerie Best Western a bien compris qu’une bonne stratégie de fidélisation permet de mieux connaître ses clients. C’est en tout cas l’une des missions des deux programmes de fidélité développée par l’enseigne.

Si l’un des deux programmes de fidélité – Best Western Rewards – est ouvert à tous les clients Best Western qui ont séjourné au moins une fois dans un hôtel du réseau (70 000 adhérents français actifs), l’autre – Best Western Rewards Séminaires – plus pointu, lancé en 2004, s’adresse à une cinquantaine de clients privilégiés (des entreprises) qui organisent régulièrement des rencontres professionnelles au sein des établissements de l’enseigne d’hôtels. Ce programme permet notamment de réserver une salle pour des rendez-vous clients ou des séminaires internes. Au fur et à mesure, les entreprises cumulent des points qui lui ouvrent le droit à des remises, des cadeaux ou offres spéciales.

Pour la franchise d’hotellerie, le développement de ces programmes permet de s’adresser à des populations homogènes en termes de comportement d’achat et de leur proposer des offres adaptées via la diffusion d’une newsletter et d’e-mailings ciblés.

Un outil de fidélisation qui améliore sans nul doute la connaissance des clients de la franchise pour mieux les satisfaire !

Audrey, rédactrice AC Franchise

Plus de franchises

SPEEDY

Centre auto et Station service

Apport : 70 000€

AVENIR RÉNOVATIONS

Entretien et rénovation

Apport : 20 000€

INTERMARCHE

Supermarché et Supérette

Apport : 300 000€

BODY MINUTE

Institut de beauté, esthétique

Apport : 30 000€

BRICOMARCHE

Bricolage et jardinage

Apport : 100 000€

CENTURY 21 FRANCE

Agence immobilière

Apport : 50 000€

VULCO

Centre auto et Station service

Apport : 70 000€

LA MIE CALINE

Boulangerie - Pâtisserie

Apport : 80 000€

Plus de franchises

Actualités
Iron Bodyfit est la deuxième meilleure franchise de France en 2025

Le réseau Iron Bodyfit a été récompensé lors des Trophées des Meilleures Franchises de France 2025, organisés par L’Indicateur de la Franchise. Il a obtenu la 2ème place dans la catégorie des enseignes comptant plus de 100 franchisés, une distinction qui témoigne de la croissance et de la robustesse de son concept. Une reconnaissance pour […]

O2 accélère son développement en France et à l’international

La franchise O2 franchit une étape significative dans son développement avec l’ouverture de sa 600ème agence. Fort d’un réseau déjà bien implanté dans une grande partie de la France, l’enseigne ambitionne de poursuivre son expansion dans les zones semi-rurales et rurales, ainsi que dans les DOM-TOM et en Afrique francophone. O2 renforce sa présence en […]

Plus d'actualités

Fermer le menu
×
Notre recommandation
LA MIE CÂLINE

Un vrai succès sur un double marché porteur : produits traditionnels et restauration rapide

Une aventure « délicieusement sympa » partagée par plus de 2200 collaborateurs partout en France !

En savoir plus maintenant
En quelques chiffres
  • Apport : 80 000€
  • CA moyen : 878 000€
  • Droit d'entrée : 30 000€
  • Nombre d'unités total en national : 245
En savoir plus maintenant
×
Recevez chaque semaine la newsletter
Infos sur les réseaux qui recrutent, guides pratiques,
conseils pour réussir …
En vous abonnant, vous acceptez que nous puissions traiter vos informations conformément à notre politique de confidentialité.