Le réseau Marionnaud Paris, ex-Marionnaud, se lance de nouveaux défis

Modernisation du réseau et e-commerce

Depuis son arrivée à la tête de Marionnaud France, la nouvelle directrice générale a ciblé son action sur deux chantiers que sont la modernisation du réseau et le développement du e-commerce. Concernant le premier chantier, Eileen Yeo et ses équipes se sont attelées à la mise en place d’un nouveau concept de magasin baptisé « M5 » qui commence à être déployé (un magasin cosy et chaleureux dans lequel des sercices express sont proposés – flash make-up, nail art, coiffage…). En matière d’e-commerce, l’enseigne a totalement repensé sa plateforme en 2013. La DG explique : « Le but est de proposer une expérience shopping de qualité similaire à celle que le client trouve en magasin. Il est important de lier nos sites marchands et nos magasins. Nous avons d’ailleurs reçu des prix cette année pour notre site et la qualité de notre service client. » Aujourd’hui, le réseau compte poursuivre l’installation de son nouveau concept dans ses boutiques en rénovation et dans les futurs points de vente (objectif : 20 nouvelles unités par an).