La relation client au cur de cette franchise de soin capillaire

Actualités & Interviews / Actualités des réseaux / La relation client au cur de cette franchise de soin capillaire
  • Créé le : 22/05/2013
  • Modifé le : 14/01/2020

Fondée en 1974, la franchise La Clinique du cheveu est spécialisée dans tous les soins capillaires, de la correction de la calvitie à la régulation de de la chute des cheveux en passant par le traitement des cheveux gras ou secs ou encore des cheveux abîmés. L’enseigne accompagne ses franchisés en leur apportant des techniques de fidélisation du client.

Comment fidéliser le client des franchisés

Comme tout bon franchiseur, La Clinique du cheveu veut transmettre les outils aux franchisés afin que ces derniers puisque uvrer avec succès. Parmi ces outils, la franchise La Clinique du cheveu explique au franchisé comment bien fidéliser le client :
– Lors de la prise de rendez-vous téléphonique, le franchisé doit prendre quelques minutes afin d’aborder  les sujets évoqués lors de sa précédente visite.
– S’occuper de son vestiaire et de lui offrir une collation
– Mettre des intervalles de 15 minutes entre la fin d’un rendez-vous et le début d’un autre afin que le client ressente un sentiment d’exclusivité
– Transmettre des messages personnalisés aux clients lors de son anniversaire en y joignant une offre promotionnelle.

La franchise de soin pour cheveu ne s’arrête pas là et conseille à ses franchisés de faire de ses clients des « ambassadeurs » à travers un mécanisme de parrainage : Toute cliente qui parraine une de ses amies reçoit un massage gratuit. Sa filleule bénéficiera d’une réduction de 15%. Chaque personne qui fait venir une nouvelle cliente reçoit un cadeau ou un bon de réduction. Un cadeau est tout de même plus apprécier, conseille le franchiseur.

Ces mécanismes de fidélisation ont de bonnes répercutions dans la mesure où le travail est effectué avec professionnalisme tant sur le plan des prescriptions que des soins.

Si vous avez besoin de plus amples informations sur le secteur, cliquez et découvrez les besoins en recrutement des réseaux de franchise  santé. Nous vous invitons également à regarder les vidéos sur les franchises de beauté, forme, coiffure et santé.

Plus de franchises
Franchise INTERMARCHE INTERMARCHE

Supermarché et Supérette

Apport : 100 000€

Franchise ESPACE EMERAUDE ESPACE EMERAUDE

Bricolage et jardinage

Apport : 200 000€

Franchise STEAK ‘N SHAKE STEAK ‘N SHAKE

Restauration rapide, fast food

Apport : 300 000€

Franchise ARCHEA ARCHEA

Cuisine, bain, placard, cheminées

Apport : 50 000€

Franchise RELOOKING Beauté Minceur RELOOKING Beauté Minceur

Institut de beauté, esthétique

Apport : 15 000€

Franchise BRICO CASH BRICO CASH

Bricolage et jardinage

Apport : 200 000€

Franchise EUROCAVE EUROCAVE

Cuisine, bain, placard, cheminées

Apport : 30 000€

Franchise BAZARLAND BAZARLAND

Bazar, solderie

Apport : 100 000€

Plus de franchises

Actualités

La franchise Mobalpa, désignée par le magazine Capital Meilleure Enseigne pour la 4ème année consécutive pour la qualité de ses services auprès de ses clients, collaborateurs et partenaires, a forgé son succès autour d’un réseau dynamique de 350 magasins dans le monde qui portent les valeurs communes de la satisfaction client. En effet, depuis sa […]

La franchise Diagamter, réseau national de diagnostiqueurs immobiliers, poursuit ses animations régionales à travers toute la France jusqu’à jeudi prochain. En effet, depuis la mi-janvier, les franchisés Diagamter à Marseille, Lyon, Rennes, Reims, Paris (2 sessions), Lille ou encore à Toulouse ont pu bénéficier, entre autres, d’informations de macroéconomie, de mise en perspective de leur […]

Plus d'actualités

Fermer le menu
×
Notre recommandation pour vous :
Ticket Promo

Régie publicitaire digitale

Apport : 2 500€

Formation : Oui

Candidater maintenant

×
Recevez chaque semaine la newsletter
Infos sur les réseaux qui recrutent, guides pratiques,
conseils pour réussir …
En vous abonnant, vous acceptez que nous puissions traiter vos informations conformément à notre politique de confidentialité.