Le réseau Tutti Pizza, développé en franchise depuis 2000, mise sur la proximité, l’innovation, la qualité et la fidélisation des clients. Une stratégie qui lui a valu de décrocher la 1ère place au palmarès du magazine Capital des « Meilleures enseignes en qualité de service » dans la catégorie « Pizzas à emporter ou livrées ». Par ailleurs, l’enseigne de restauration rapide compte poursuivre sa démarche de digitalisation en 2021.
Tutti Pizza mise sur le digital
En 2020, la part du web dans le chiffre d’affaires (CA) de Tutti Pizza a été de 33 %. En effet, malgré la crise sanitaire, le réseau a déclaré que son chiffre d’affaires prévu pour la fin de cette année 2020 sera de 17,5 M€, contre 18,5 M€ en 2019. Le recul aurait pu être plus important compte tenu du contexte difficile. Le web a ainsi permis à Tutti Pizza d’amortir ce recul. D’autre part, la marque a enregistré une augmentation de 2% de son CA durant le mois de mai dernier en comparaison avec 2019.
Des résultats réalisés grâce notamment à la stratégie totalement digitale développée par l’entreprise afin de garantir la continuité de ses activités après le confinement. L’enseigne de restauration rapide a donc décidé de miser davantage sur le digital en 2021.
Le réseau Tutti Pizza récompensé par ses clients
Dans le cadre d’une amélioration continue, la franchise Tutti Pizza a lancé plusieurs actions pour mieux répondre aux attentes de ses clients. La marque a procédé à la modification du design de tous ses points de vente. Elle poursuit également sa démarche de digitalisation de ses services. Toutes ces initiatives lui ont permis de se démarquer de ses concurrents et d’être encore plus compétitive.
Ainsi pour cette année, Tutti Pizza a figuré en tête de liste dans le classement du magazine Capital. Comme chaque année, Capital s’est en effet associé à l’institut Statista pour sonder les Français sur la qualité des services prodigués par les grandes marques. Tutti Pizza a décroché la première place dans la catégorie « Pizzas à emporter ou livrées » des « Meilleures enseignes en qualité de service ».
