La franchise Tom&Co brigue la place de leader de son secteur

Des objectifs ambitieux en France

Cédée en 2016 par le groupe Delhaize au groupe d’investissement PetSerCo (détenu par Lionel Desclée et Thierry le Grelle), la franchise Tom&Co affiche des objectifs ambitieux dans l’hexagone. En effet, l’enseigne présente avec 130 magasins en Belgique compte bien profiter des opportunités qu’offre le marché français, quatre fois plus grand. Lionel Desclée a déclaré dans ce sens à TrendsTendances que « l’objectif est de devenir numéro un de la franchise en France dans notre secteur.» Première étape dans cet objectif, porter le nombre de points de vente à 25 d’ici la fin de l’année.

L’enseigne veille parallèlement à faire évoluer ses magasins existants qui « doivent devenir des lieux d’expérience et de découverte, avec un large assortiment de produits et d’animaux vivants. » Notons que les magasins du réseau Tom&Co proposent un large assortiment de produits ainsi qu’une panoplie de services dédiés aux animaux de compagnie. Une offre bien ciblée qui a permis au réseau de réaliser près de 200 millions d’euros de CA en 2016.

Outre les implantations physiques, Tom&Co mise dans son développement sur le volet numérique. « Nous préparons une offre omni-canal. L’idée est de donner la possibilité aux clients d’acheter en ligne et de faire livrer leur commande à domicile ou de la retirer en magasin, mais tout aussi bien d’acheter en magasin pour ensuite se faire livrer à domicile. Toutes les options sont ouvertes. Ainsi nous pourrions élargir considérablement le nombre de nos références », détaille Monsieur Desclée.