Organisé par le Master Distribution et Relation client de l’université Paris-Dauphine, le Trophée SCOPS 2010 vient récompenser les projets les plus innovants en termes de bénéfices pour les clients et d’efficacité pour l’entreprise innovante.
Le Pass Fidélité Airfid, est l’un des tous premiers cas de dématérialisation de carte fidélité et de
mise en place d’un programme multi-supports. Il permet aux clients de la franchise La Croissanterie d‘utiliser comme carte de fidélité :
– une carte à code barres 2D distribuée en magasin,
– leur passe de transport urbain (ex : Passe navigoTM)
– leur Smartphone (iPhone, blackberry ou autre)
En restaurant, le consommateur pilote lui-même et en temps réel son programme de fidélité via un
écran tactile placé devant les caisses et relié à internet.
Cette innovation alliant praticité, efficience et interactivité a convaincu le jury d’experts et le public
présents lors du vote (200 professionnels, étudiants et consommateurs).
« Aujourd’hui entré en déploiement national, le PASS Fidélité Airfid, conçu en partenariat avec
AIRTAG, est une grande première et un vrai avantage concurrentiel en restauration rapide. En
magasin, nos clients le plébiscitent fortement pour sa praticité et toutes les possibilités
promotionnelles que nous leur offrons, » commente Julien Leblond, Directeur Marketing de La
Croissanterie.
Communiqué
