Dans ces 3 domaines, il est bon de constater que le futur franchiseur se doit d’être vigilent. Quelques mots sur la marque. Un réseau se construit et n’est pérenne que s’il a dans la phase de constitution de son réseau protégé sa marque, fait en sorte que ce qui sera le vecteur et le porte drapeau de son développement, l’image de sa marque soit elle-même bien garantie. Un exemple qui pourrait jurisprudentiellement donné sens, un réseau peut se voir attaqué par ses franchisés, de se voir reproché de ne pas avoir suffisamment garanti sa marque. Droit sur sa marque, susceptible d’être reproduite et une marque sur laquelle la tête de réseau a des droits de propriété ou d’utilisation via un contrat de licence. Donc le contrat de franchise intègre le droit sur la marque et donc il y a besoin d’une expertise.
Le savoir-faire qui est le cur du métier de franchiseur, nécessite aussi une expertise et d’identifier le caractère substantiel et identifié de ce savoir-faire pour en faire un élément central d’un contrat de franchise et pour nouer des relations de partenariats qui repose sur un savoir-faire réel. Ce savoir-faire qui doit avoir la caractéristique d’être secret et protégé à travers des clauses de confidentialité
Troisième pôle, l’assistance : là encore pourquoi des experts ? Et bien parce que on n’improvise pas une tête de réseau pérenne sans avoir eu une vraie réflexion sur les outils de l’assistance, sur les moyens par lesquels on va justifier et légitimer les redevances que vont devoir donner les franchisés.
Formation initiale, continue, actualisation du savoir-faire, visites, conseils. Tout cela doit avoir été réfléchi en amont et intégré dans le contrat de franchise.
Je pense que notre place est légitime et je pense que ce qu’on attend d’un franchiseur c’est qu’il se soit entouré et ait pris conseil auprès d’experts en plus d’avoir rodé son concept, ses sites pilotes et acclimaté son savoir-faire. Il aura ainsi acquis ce métier de franchiseur.
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