Elimination des TR d’électricité : Eni conforte sa proximité de ses clients

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  • Créé le : 15/03/2021
  • Modifé le : 22/03/2021

La franchise Eni est un réseau de 26 agences réparties sur toute la France. L’enseigne de distribution d’électricité et de gaz compte 1,5 million de clients. A la suite de la suppression des tarifs réglementés de l’électricité pour les professionnels, Eni a décidé de mettre tout en œuvre afin de garantir un accompagnement adapté aux entreprises. Cette décision de suppression des tarifs réglementés est une occasion pour optimiser les contrats de TPE/PME.

Elimination des TR d’électricité : Eni conforte sa proximité de ses clients

Une opportunité à saisir par les entreprises

Depuis janvier dernier et à la suite de la suppression des tarifs réglementés d’électricité pour la totalité des professionnels (à l’exception des micro-entreprises), un très grand nombre de TPE/PME ont basculé en offre de marché chez le fournisseur historique, sans que ces offres soient réellement adaptées à leurs besoins.   .

En théorie, cette réforme constitue une véritable opportunité pour les entreprises qui leur permet de choisir librement leur fournisseur et les modalités de leur contrat, dans une logique d’optimisation de leur facture énergétique. Cependant, le déficit d’accompagnement et de pédagogie face à un marché de l’énergie complexe freine les éventuelles volontés de changement des TPE-PME.

Selon une étude prospective de IFOP pour le réseau Eni, mise en œuvre auprès des TPE/PME durant l’année dernière, 68% des chefs d’entreprises concernés par l’arrêt des TRV ont annoncé vouloir maintenir leurs abonnements, malgré qu’ils soient convaincus par le principe de la concurrence libre.

« Déjà fortement pénalisées par la crise, ces entreprises ont besoin d’être soutenues et conseillées par des experts du secteur », soutient Daniel Fava, Directeur Général d’Eni.

Des solutions de consommation énergétique adaptées

Eni représente l’unique fournisseur à miser sur la proximité à travers la création d’un réseau se développant en franchise dans l’objectif d’accompagner quotidiennement les entreprises pour optimiser leur consommation d’énergie et favoriser leur adaptation à la transition énergétique.

Les partenaires franchisés Eni Energies Services Pro proposent à leurs clients des offres d’énergie mais ils assurent également le conseil en termes de solutions énergétiques. En effet, le concept Eni est entre autres basé sur la personnalisation des offres pouvant répondre efficacement aux besoins de la clientèle.

« C’est fort de cette conviction que nous avons aujourd’hui l’ambition de nous déployer encore davantage sur le territoire, en ouvrant plus d’une dizaine de nouvelles agences franchisées et en recrutant des conseillers, véritables experts des solutions d’efficacité énergétique, sur toute la France. » conclut Daniel Fava.

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