Découvrez le métier d’animateur de réseau de franchise chez Norauto

  • Créé le : 02/05/2018
  • Modifé le : 02/05/2018
L’animation est indispensable pour garantir le bon fonctionnement d’un réseau de franchise. L’animateur a un rôle clé celui d’intermédiaire entre le franchiseur et ses franchisés. Chez Norauto, l’enseigne du groupe Mobivia, l’animateur de réseau est volontiers appelé  “directeur de secteur”.  Ce dernier accompagne les franchisés dès la phase de recrutement. Il profite des journées d’information pour leur présenter le concept, l’activité, les conditions pour ouvrir un centre Norauto ainsi que son métier d’animation en réseau de franchise.

Fiche métier : animateur de réseau de franchise

Le concept même de franchise repose sur la réitération d’un succès, ce qui induit que le franchisé va dupliquer le savoir-faire du franchiseur en respectant le concept à la lettre. L’animateur réseau Norauto est un coach qui accompagne les franchisés de son réseau dans le but de les faire réussir. Il intervient tout au long du parcours du franchisé : à la phase de recrutement – lors des journées d’informations et sur le stage de terrain de 4 jours – avant, pendant et après le démarrage de son activité notamment pour aider à la mise en place des équipes. Sa principale mission est de contrôler la bonne application du savoir-faire et d’œuvrer pour l’amélioration de la performance qualitative et quantitative des franchisés. Il partage avec eux des moments forts, les conseille, les assiste, analyse leurs données et les oriente vers les meilleures solutions. Il a également la tâche de collecter et de remonter au franchiseur les données terrain et les suggestions des franchisés.

J’ai le plaisir de travailler avec des franchisés, des entrepreneurs indépendants que je côtoie régulièrement et avec qui je partage souvent les joies et quelques fois les tracasseries. Ensemble, nous faisons en sorte que l’exploitation soit pérenne et que nos clients continuent de recommander notre enseigne”, confie Cédric Zamparo, ancien directeur de secteur chez Norauto et maintenant Animateur Réseau.

Les qualités d’un bon animateur de réseau

Un animateur de réseau de franchise est obligé d’enfiler plusieurs casquettes pour jouer entièrement son rôle et atteindre ses objectifs. Il va agir dans l’intérêt du franchiseur, celui du franchisé et du réseau. Pour réussir dans sa mission, il doit savoir cumuler des compétences techniques et des compétences humaines. Rigoureux, organisé, réactif, calme, doté de qualités d’écoute, d’analyse et d’observation, d’une éthique professionnelle et d’une culture d’entreprise forte, il doit être en mesure de fédérer les entreprises franchisées autour d’un objectif commun.

Il doit également maîtriser les outils, les règles de fonctionnement, les produits ou/et services de l’enseigne, la gestion administrative et comptable ainsi que la performance commerciale. Un bon animateur de réseau sait écouter et communiquer. D’autres qualités telles que l’ouverture d’esprit, la technicité, la discrétion et la pédagogie sont essentielles.

« Un bon Directeur de Secteur est obligatoirement un ancien Directeur de centre Norauto : il connaît parfaitement le métier et se doit d’être diplomate et pragmatique… Il est capable de faire la synthèse entre les besoins du franchisé et les attentes du franchiseur« , explique Cédric.

Quel est le profil des franchisés qui réussissent chez Norauto ?

Le secret pour réussir en tant que franchisé chez Norauto c’est l’implication ! Selon Cédric Zamparo, les franchisés qui réussissent chez Norauto ont des profils de commerçants, de managers de formation ou formés par l’enseigne, ils savent emmener leurs équipes dans la bonne direction pour obtenir le résultat souhaité. Présents sur leur surface de vente, ils connaissent leurs produits, ils accueillent leurs clients, et ont à cœur de les satisfaire. Sensibles à la gestion financière d’un centre de profit, ils doivent être à la fois indépendants et à l’écoute des conseils ou recommandations de l’enseigne.
 
« De plus les franchisés se rendent rapidement compte qu’une application des conseils du franchiseur est une condition de réussite pour leur entreprise. Tous ont également été recrutés sur leur capacité à écouter nos instructions« , rajoute Cédric.

Plus de franchises
Franchise INTERMARCHE INTERMARCHE

Supermarché et Supérette

Apport : 100 000€

Franchise ESPACE EMERAUDE ESPACE EMERAUDE

Bricolage et jardinage

Apport : 200 000€

Franchise BALLADINS HOTELS BALLADINS HOTELS

Hôtel

Apport : 500 000€

Franchise AXEO SERVICES AXEO SERVICES

Aide à domicile, ménage, jardinage

Apport : 25 000€

Franchise DOC’BIKER DOC’BIKER

Moto et cycle

Apport : 60 000€

Franchise ARCHEA ARCHEA

Cuisine, bain, placard, cheminées

Apport : 50 000€

Franchise NETTO NETTO

Supermarché et Supérette

Apport : 60 000€

Franchise TOM&CO (Tom and Co/Tomandco) TOM&CO (Tom and Co/Tomandco)

Alimentation animale

Apport : 100 000€

Plus de franchises

Actualités

Domicile Clean, réseau d’agences d’aide à domicile fondé en 2006, poursuit son maillage territorial. En effet, les franchisés de l’unité de Valenciennes annoncent l’ouverture d’un second établissement à Cysoing, dans les Hauts-de-France. Reprise d’un concurrent indépendant … Les franchisés Domicile Clean de l’agence de Valenciennes ouverte il y a 7 ans, ont fait le choix […]

Extravape, jeune réseau spécialisé dans la vente de cigarettes électroniques depuis bientôt 6 ans, se mobilise pour venir en aide aux personnes désireuses d’arrêter le tabac. Sevrage & Accompagnement Si 58% des fumeurs réguliers estiment vouloir arrêter de fumer, très peu y réussissent sans aide véritable. Telle est aujourd’hui la mission prioritaire d’Extravape, qui se […]

Le réseau Laforêt a réalisé, en collaboration avec l’institut de sondage IFOP, une étude sur le rapport qu’entretiennent les français, et notamment la génération Y, avec l’investissement immobilier. Parmi les plus importantes conclusions de l’enquête: la génération Y serait une génération de locataires! Génération Y, plus de locataires que de propriétaires ! Pour son enquête, l’institut […]

Graine de Pastel, enseigne toulousaine de cosmétiques naturels fondée il y a plus de 15 ans, part à la conquête de ses futurs adhérents afin d’étendre son réseau dans les villes de France où elle n’est pas encore présente. Des franchisés impliqués   Lancée en 2003, l’enseigne Graine de Pastel s’est développée en franchise en […]

Le 1er juillet dernier, un nouveau centre sous enseigne Midas a ouvert ses portes à Lyon. Il est géré par Laeticia Crozemarie et son compagnon, Laurent Casola. Cette nouvelle unité franchisée est située dans un quartier urbain, près du quartier d’affaires Lyon Part-Dieu. Une nouvelle inauguration pour la franchise Le nouveau centre franchisé Midas, dirigé […]

Plus d'actualités

Fermer le menu
×
Recevez chaque semaine la newsletter AC Franchise
Infos sur les réseaux qui recrutent, guides pratiques, conseils pour réussir …
En vous abonnant, vous acceptez que nous puissions traiter vos informations conformément à notre politique de confidentialité.