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Les caractéristiques
60 000 €
15 000 €
340 000 €
N/C
653
1993
Parcourez notre carte interactive pour visualiser les points de vente de GENERALE D’OPTIQUE sur tout le territoire en un clin d'oeil.
Le premier magasin Général d’Optique a ouvert en 1993, à Val de Fontenay. Dans le giron du groupe GrandVision qui exploite aussi la franchise GrandOptical, Général Optique a opté pour une expansion par la franchise. L’enseigne commercialise des lunettes, des montures, des verres. Depuis 26 ans Général Optique revendique son combat pour « la fin des lunettes chères » en misant sur des produits de qualité aux meilleurs prix.
La formation annoncée aux franchisés Général d’Optique
- Selon les besoins et l’expérience du franchisé, le franchiseur propose un accompagnement adapté et personnalisé allant de 4 à 6 jours de formation 2 mois avant l’ouverture du magasin.
- Général d’Optique propose une formation initiale au siège et en magasin :Assistance à l’ouverture du point de vente
- Aide au référencement des mutuelles
- Accompagnement régulier du magasin par un directeur de région
- Présence et accompagnement continu du Directeur de région.
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Note globale
4,8
(23 233 avis)
Dans le même secteur (Calculé sur 549 enseignes)
Résumé des avis positifs
"professionnel"
"accueillant"
"sympathique"
"efficace"
"agréable"
Accueil chaleureux et professionnalisme exemplaire dans l'ensemble du réseau. Personnel à l'écoute, conseils personnalisés, large choix de montures et délais de livraison rapides appréciés.
Résumé des avis négatifs
"désagréable"
"incompétent"
"lent"
"décevant"
"insatisfaisant"
Quelques cas isolés de service client insuffisant, problèmes de qualité produit, délais non respectés et manque de suivi après-vente dans certains établissements du réseau.
Score exceptionnel reflétant une satisfaction client très élevée avec un service professionnel apprécié, malgré quelques points d'amélioration sur la cohérence qualité entre établissements.
Score de satisfaction : plus il est élevé, plus les clients ont bien noté l'enseigne
Négatifs
(-100 à 0)
L'enseigne est globalement mal notée par ses clients (note < 3,4/5)
Neutre
(0 à +30)
L'enseigne a globalement reçu autant de bonnes que de mauvaises notes
Positif
(+30 à +100)
L'enseigne est globalement très bien notée par ses clients (> 4,5/5)
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