Christophe Deporte, Responsable Formations et Projets chez dietplus, a accordé une interview à Franchise Magazine, dans laquelle il met en lumière l’accompagnement assuré par la tête de réseau pour ses franchisés, depuis le premier contact jusqu’à chaque étape de leur parcours.
Lumière sur l’accompagnement chez dietplus
Chez dietplus, l’accompagnement débute dès les premières étapes, avant même que le candidat ne devienne franchisé. L’enseigne dispose d’un service commercial dédié à répondre aux appels des personnes intéressées et ayant soumis leur candidature.
Le candidat est guidé tout au long du processus, que ce soit pour la recherche de locaux, le financement, ou encore l’apprentissage de son futur métier de coach en rééquilibrage alimentaire, grâce à une formation spécialisée. Une fois formé, le franchisé est accompagné dans l’ouverture de son centre et tout au long de son parcours professionnel.
« Une fois par an, nous organisons aussi des régionales. Nous faisons le tour des 7 villes de France avec le président de la Société, moi-même et ma collaboratrice, la responsable d’animation réseau. Nous le faisons 2 fois par an. Nous organisons une convention 2.0 aussi en chaque début d’année et une convention, une fois par, pour se retrouver en présentiel sur plusieurs jours. En plus de ça, nous avons ce qu’on appelle « l’esprit collaboratif », c’est-à-dire que chez nous, 10 % du réseau participe aux décisions ».
Le réseau dietplus organise régulièrement des réunions avec ses franchisés pour échanger sur les futures évolutions du réseau. Cela peut inclure de nouvelles avancées technologiques, des outils à leur disposition, ou encore des produits innovants à proposer à leur clientèle.
Pour renforcer la communication avec ses franchisés, dietplus privilégie les visioconférences, un format particulièrement adopté depuis la pandémie de Covid. Ces sessions peuvent être thématiques ou personnalisées, selon les besoins spécifiques de chaque franchisé, notamment pour les conseiller sur l’utilisation de certains outils ou répondre à leurs questions.
