Intégrer le réseau Flower Campings signifie rejoindre une grande famille unie par des valeurs communes et de nombreux avantages. Dans leurs interviews, Laurent Sagne, gérant du camping La Sagne, et Peggy Carre, propriétaire du camping Les Aubépines, nous dévoilent ce qui les a motivés à rejoindre la franchise Flower Campings.
Laurent Sagne, Flower Campings La Sagne
Comment avez-vous découvert le réseau Flower Camping ?
A l’époque, je ne voulais plus rester tout seul dans mon petit coin. Je commençais à réfléchir à un groupe ou une franchise qui pourrait me correspondre. Et puis les équipes de Flower Campings sont venues me démarcher. Pour moi, cela a été une évidence. Il n’y avait pas d’autres franchises qui pouvaient me ressembler. Pour moi Flower Campings représente les vraies valeurs du camping à l’inverse de certaines chaines qui dénaturent le camping. On nous demande juste d’être un vrai camping.
Qu’est ce qui vous a attiré chez Flower Camping ?
Ce qui me plait également c’est qu’on appartient à une chaine mais chaque camping garde son authenticité. Aujourd’hui la force de Flower Campings c’est d’avoir de beaux campings de style différent mais avec la même bannière.
Ce qui est également important c’est le côté humain : chez Flower Campings les propriétaires sont aussi importants que les campings eux-mêmes !
La marque m’a beaucoup apporté au niveau de la commercialisation avec notamment une visibilité plus grande sur Internet. Cela m’a permis d’augmenter mon CA, et ceci dès le démarrage et aujourd’hui encore plus grâce au service RM. Flower Campings me permet aussi de booster mon CA d’« avant-saison » avec notamment des offres spécifiques.
Enfin, dès qu’on a un problème, on appelle le service concerné et on a toujours une réponse au plus vite : pour nous qui sommes sur le terrain c’est hyper important. C’est vraiment un gros atout par rapport aux gens qui sont tous seuls dans leur coin.
Les petits plus de la franchise ?
Les équipes Flower viennent visiter nos campings. On peut échanger, avoir un œil extérieur. Cela nous permet d’identifier des axes d’amélioration qu’on ne voit pas forcément.
Ceux qui rentrent chez Flower, peuvent bénéficier de journées d’intégration durant lesquelles ils peuvent rencontrer et discuter avec tous les services, c’est génial !
Interview de Peggy CARRE, Flower Campings Les Aubépines
Pourquoi avoir adhéré à la franchise Flower Campings ?
« Car nous nous retrouvons dans les valeurs de la chaine, c’est-à-dire un camping à taille humaine, dans un cadre naturel, accueillant des familles en quête de vacances conviviales en plein air.
Nous partageons des engagements communs comme l’accueil chaleureux, le respect de l’environnement, l’écoute réservée à ses clients, etc.
C’est une franchise qui nous ressemble car les campings Flower ne sont ni trop grands, ni trop petits, offrant un cadre propice à l’échange et au partage, ouverts sur leurs régions.
La franchise met un point d’honneur à ce que tous les hébergements allient plaisir des vacances en plein air et confort. Au niveau de l’animation, on retrouve des activités sur-mesure proposées pour tous les âges, avec une mascotte attachante pour les enfants. »
Qu’est-ce que ça vous apporte ?
« Nous avons adhéré à la franchise en 2015 et nous avons vu la chaîne grandir, en grandissant avec elle.
Rejoindre Flower Campings nous a permis de bénéficier de la force d’un groupe : notre camping est plus visible sur les différents canaux et notamment les réseaux sociaux. L’encadrement et l’accompagnement des experts métiers (marketing, revenue management) est très enrichissant. C’est le cas aussi des échanges avec les autres adhérents, des retours et partages d’expériences permis par des rencontres régulières.
Rejoindre la franchise nous permet aussi d’avoir des outils auxquels nous n’aurions pas forcément accès comme une application ou le programme de fidélité. »
