La franchise Alain Afflelou, réseau européen de produits d’optique et d’aides auditives, a vu le jour avec l’ouverture d’une boutique à Bordeaux il y a plus de 40 ans. Elle a depuis pu se développer sur les 5 continents via un modèle économique basé sur la franchise. La marque est fortement représentée en France ainsi qu’en Espagne.
Alain Afflelou lance un service exclusif durant le confinement
Conscient des difficultés rencontrées par ses clients pour se déplacer jusqu’à leurs audioprothésistes, Alain Afflelou a lancé un service exclusif pour remédier à ce problème. En effet, pour ce second confinement la marque a décidé de proposer à ses clients un service gratuit de prise en charge de transport par des voituriers. Par un simple appel au centre auditif, le client pourra bénéficier d’un voyage aller-retour depuis son domicile jusqu’à son centre acousticien, ceci dans la limite de 10km par trajet.
Parallèlement, l’enseigne a prévu des mesures sanitaires strictes dans les voitures qui seront chargées de transférer les clients vers leurs destinations. Ainsi, du gel hydroalcoolique est mis à disposition des passagers et le port de masque est obligatoire. Ce service reste valable jusqu’au 31 décembre. Les clients de l’enseigne pourront donc se faire accompagner jusqu’à leurs centres auditifs où ils bénéficieront de services de réparation et de dépannage, mais également de tests auditifs gratuits ou d’essais d’aides auditives sur ordonnance.
La franchise Alain Afflelou doublement primée
A l’occasion de l’événement relatif au « Grand Prix des Stratégies Médias 2020 », l’enseigne Alain Afflelou a décroché les 2 Grands Prix d’Or dans les catégories Meilleure stratégie de contenu pour les marques et Meilleur déploiement « opération de partenariat, de placement de produit, de mécénat ». Alain Afflelou a été primé par un jury formé de professionnels et d’experts de la communication.
La marque a pu donc se différencier grâce à sa campagne Tchin Tchin Solaire réalisée en 2019 sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram ainsi qu’en digital. Cette campagne était une occasion de communiquer sur les derniers modèles solaires de la collection Afflelou Paris. Des influenceurs ont porté à l’occasion ces modèles Tchin Tchin Solaire tout en invitant le public à visiter des terrasses ensoleillées de France.
