Le réseau U, avec ses 1 615 magasins des marques Hyper U, Super U, U Express et Utile, a enregistré en 2020 une hausse de 8.3% de son chiffre d’affaires hors carburant. Via une part de marché de 11,1 %, la coopérative de commerçants indépendants se positionne ainsi 4ème distributeur français, notamment grâce à la progression significative de ses filiales de proximité et l’e-commerce.
Une hausse de 50% sur le chiffre d’affaires e-commerce
Alors que les ventes en magasin ont connu une baisse de 10% particulièrement au niveau de certains rayons traditionnels, le commerce en ligne connaît une importante progression de son chiffre d’affaires, soit une évolution positive de 50%. En effet, le site CoursesU.com a enregistré une hausse de son trafic de 45% induisant un chiffre d’affaires de 927 millions d’euros. D’autre part, la livraison à domicile a connu une augmentation de 84% en décembre 2020. Enfin, la contribution du drive dans le chiffre d’affaires est de 5,1%. Ces résultats se traduisent par une modification du comportement des consommateurs à la suite de l’apparition de la crise sanitaire.
Par ailleurs, la coopérative de commerçants indépendants a mobilisé en 2020 l’enveloppe de 89 millions d’euros dédiés à l’amélioration de ses structures. Elle a également réservé 114 millions d’euros d’investissement pour 2021. Concernant les magasins, les projets de modernisations s’estiment pour cette présente année à environ 400 millions d’euros.
Un nouveau mode de consommation
Les changements dans les parts du chiffre d’affaire du réseau U reflètent concrètement un changement de comportement des consommateurs. En effet, l’évolution des résultats en fonction des catégories confirment l’apparition de nouveaux modes de consommation. La population a dû revoir ses priorités en fonction du contexte sanitaire. Par exemple, la généralisation du télétravail a induit une hausse de 33% des achats informatiques, des repas à domicile tel que le confirme l’augmentation des ventes de farines et féculents (+ 39%), des produits dédiés à la pâtisserie (+27%), des épices (+19%) et des huiles (+18%) ainsi que des articles pour entretien de la maison (+19%), bricolage (+13%) et jardinage (+18%).
