Créée en 1964 à Londres par Sir Terence Coran, et rachetée par le groupe Cafom en 2011, la franchise Habitat est spécialisée dans la décoration intérieure. L’enseigne est présente dans 20 pays, essentiellement européens. Elle est implantée en France depuis 1973. Cette franchise d’ameublement propose des produits modernes, pratiques et à prix accessibles. En octobre 2020, le groupe Cafom a annoncé officiellement la cession de sa filiale Habitat.
Le groupe Cafom cède sa filiale Habitat à Thierry Le Guénic
En octobre dernier, le groupe Cafom a déclaré que la cession de sa filiale Habitat est bien finalisée. La marque, cédée à Thierry Le Guénic, compte à ce jour 31 points de vente en propre soit 25 en France, 1 à Monaco, 3 en Espagne et 2 en Suisse. Habitat est aussi représentée dans d’autres pays du monde via une trentaine de magasins franchisés.
Elle exploite parallèlement 3 sites e-commerce (France, Espagne et Belgique). En 2019, Habitat a enregistré un chiffre d’affaires annuel de 100 M€ pour une consommation de trésorerie de 13 M€. Les termes de l’accord de cession stipulent que le groupe Cafom pourra continuer à exploiter en franchise les 4 points de vente Habitat en Outre-mer et demeure propriétaire de la marque.
Quant à Thierry Le Guénic, il bénéficie d’une licence exclusive d’exploitation. Il sera assisté par le groupe dans ses activités d’approvisionnement et de logistique à travers des prestations de services. Dans 3 ans au moins, Thierry Le Guénic pourra acheter la marque. Le groupe Cafom a consacré pour Habitat et son repreneur une trésorerie nette nécessaire pour couvrir plus d’une année d’activité.
Un espace « foire aux questions » sur le site Habitat
Sur son site internet, la franchise Habitat a réservé à ses clients un espace questions/réponses. En effet, l’enseigne a constaté une certaine saturation de son service client qui allonge par conséquent les délais d’attente. Habitat invite ses clients à consulter cet espace « foire aux questions ». Ce dernier traite plusieurs thèmes en relation avec les questions les plus courantes.
Par exemple, les questions relatives aux conséquences de la crise Covid-19 ou aux livraisons à domicile qui se poursuivent même malgré la crise sanitaire. Parallèlement, Habitat a réservé un nouvel espace sur son site, dédié aux offres en relations avec Noël. Des articles cadeaux et de décorations y sont ainsi exposés à la vente.
