La franchise le Jardin des Fleurs rassemble aujourd’hui plus de 83 points de vente implantés sur l’ensemble du territoire national. L’enseigne phare du groupe Flora Nova, devenue un acteur incontournable sur son secteur, récompense ses clients fidèles à travers la mise en place d’un nouveau programme de fidélité.
Comment ça marche ?
Le Jardin des Fleurs confirme une fois de plus son positionnement en tant qu’enseigne qui reconnaît la valeur de ses clients en établissant des relations plus solides avec eux. En effet, l’enseigne invite ces derniers à s’inscrire à son programme de fidélité afin de bénéficier de nombreux privilèges. Pour ce faire, il leur suffit de renseigner leur nom / prénom / e-mail et/ou leur numéro de portable pour profiter de tous les avantages fidélité.
Les fonctions fidélité du programme permettent à son titulaire de cumuler des points lors de ses achats dans les magasins le Jardin des Fleurs. 1 € d’achat correspond à 1 point fidélité.
Le nombre de points cumulés est consultable sur simple demande au magasin de son choix. Lorsque le cumul atteint un seuil de 100 points, ils donnent droit à un bon fidélité d’un montant de 5€ qui sera remis au titulaire du programme. Indépendamment du nombre de points dont il dispose, le titulaire bénéficiera ponctuellement de certains avantages proposés en magasin.
Une enseigne aux valeurs fortes
Le Jardin des Fleurs a su se positionner, depuis son premier magasin franchisé ouvert en 1989, sur le marché en plein essor de la fleur. Ce dernier emploie plus de 18 370 salariés, dont 650 par le Groupe Flora Nova.
Le réseau dirigé par Benoît Ganem et Eric Grelier a forgé son succès autour d’une vision axée sur la satisfaction client, un service client ultra-performant pour apporter des réponses rapides et adaptées à ses clients et autour de valeurs fortes qui ont fait sa force : simplicité, authenticité, fraîcheur, variété, liberté, accessibilité, créativité, qualité et fiabilité.
Élue Meilleure Chaîne de Magasin de France catégorie fleuriste, l’enseigne est plébiscitée pour la valeur ajoutée qu’elle apporte au métier de fleuriste et son approche différenciante.
Les critères les plus remarquables sont : la performance de l’offre commerciale, la fidélisation de ses clients et sa capacité à en attirer de nouveaux. L’offre de gamme et l’attractivité des rayons, le service, l’expertise du personnel, l’amabilité vers le client et l’atmosphère générale séduisent.
« Nous sommes très fiers de cette distinction qui nous couronne depuis 2 années consécutives face à d’autres acteurs nationaux majeurs et qui vient récompenser un gros travail sur la qualité et la proximité avec nos clients, souligne Benoît Ganem, Président du réseau. Chaque jour, soucieuse de répondre au mieux aux attentes de ses consommateurs, c’est une véritable reconnaissance pour nous de recevoir à nouveau cette consécration. Les clients ont su exprimer ce rapport si privilégié que la marque entretient avec eux au quotidien ».
